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名爵汽车太坑爹 保险期内售后拒不负责?

名爵汽车太坑爹 保险期内售后拒不负责?

九区网友发帖求助:13年一月份在丽水市缙云县的一家车行买了一辆自动挡的名爵5的汽车,裸车将近花了12万,是小姨带我去的,好像说的因为她对面开店的老板的女儿在那家车行当销售经理,也是因为我当时想买的车子没有现车,所以去随便看了一下别的车子,由于对车子一窍不通,当时脑子一热,就随便选了这么一辆车,保险等事项全权交给车行的人操作,什么都没有检查,直接提车。第二天就回嘉兴上来牌照,(没有做任何的检查,车座椅还是最差的,坐上去软趴趴的那种,事后才知道这车买亏了将近一万多,上述事件只能怪自己买车太冲动)。

名爵汽车太坑爹 保险期内售后拒不负责?

一个多月后,在温州发现车子出了一些问题:后备箱漏水严重,几乎淹没了备胎。备胎有些生锈,原本以为是自己没有关好后备箱导致下雨天漏水,后来发现后备箱即使关紧,但一到下雨天就都是水,第二次去4S店保养是跟维修工人反映此情况,维修工人也承认是车子的本事问题,但要几天时间拆出来看具体情况,由于本人有事情急着回嘉兴,该店员工说可以到嘉兴4S店维修。到了嘉兴之后我联系了车行的销售人员,销售人员推给维修人员,维修人员推给丽水4S店,丽水4S店推给售后服务。

转了好多电话之后,售后服务给我的回答是:你开去购买地点让他们维修。我问他:“我这问题是车子自身漏水原因,是否可以给予一定赔偿,哪怕一两次小保养。”对方回复说:“没有赔偿,只给予维修,售后服务的建立就是为了处理你们这些车子有问题的事情,如果每个人车子都没有问题的话,就不需要我们这个售后服务部门了,如果你认为是车子自身原因,那要出示质检报告证明是车子的原因。”

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自己去嘉兴国信加达4S店维修,反映了该事情后,有反应了:车子半辆车发黄的问题,结果漏水只给予密封条修补一下,不给更换,生锈的轮胎也不给换,车子发黄也不给予处理,除非要求我提供检测报告,证明是车子自身原因。

由于对4S店的服务不满,之后就没有去4S店保养,在小朋友店里保养的时候又发现问题:发动机渗油,(渗油是在没有在外面保养之前发现的)并且车子挂档时发出异响。

前天发现车子左前门打不开,于是昨天去了嘉兴国信加达4S店想去把所有问题都去维修好,该店人员告诉我,因为没有在规定时间去4S店保养,所有东西不给于保修全部都需要自费,A/车子发黄不给修,要求我提供检验报告 B/挂档有异响,由于是偶发性,所以无法维修,C/发动机渗油不给修,因为没有在4S店保养。D.车子左前门锁不上打不开,锁块坏了,因为没有在4S店保养,不给保修,需要自费。

今天打了厂家电话,也因我没有在4S店保养的原因拒绝给我保修。我明明保修期是三年的,现在两年还不到,就不给保修。

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所以,我现在想问几个问题:

第一、要我提供漏水、发黄的检验报告,这个检验费谁负责,我请假去检验,我的误工费谁负责。4S店有工时费的,那是不是这些费用都需要消费者买单。

第二、我这个渗油问题是在没有在外面保养之前就发生的,为什么要说是因为我外面保养了,才导致渗油,这个问题先忽略,我也有错,我自己没有在发现情况后没有及时跟4S店反映。不强迫一定要保修。

第三、就算我在外面保养,也就换个机油,跟车锁挨得上关系吗,为什么换了机油后,其他的东西也全部不保修?难道你去医院做个头部手术,结果脚又受伤了,难道要给你做头部手术的医生负责?还一直强调让我看一下保养手册第二页有明确规定,那这些规定还不是你们自己制定的。没有站在双方的立场上制定的保养制度。你们怎么制定,就让消费者怎么执行?请问你们在制定这个保养手册的时候有没有消费者在场一起拟定这份制度呢?(后续跟进中)

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