一点一滴：用心沟通，音乐、爱心传递全新正能量

    “是爱，让这种感觉在传递……感受大自然带来的感动，就像蓝天对草原的问候……绿色每一天……”萌牛版MV《一点一滴》为我们勾画了一幅自然清新、温馨感人的画面，用音乐和行动不断传递关爱和美好力量。MV中的主角都是蒙牛的普通员工，他们中有爱心满满的奶牛医生、阳光清新的90后、文艺青年、沉稳有爱的辣妈……这首堪称2014关爱单曲的《一点一滴》，希望借由音乐传递关爱和公益之举，让人们可以把爱心聚沙成塔，从而传递“世界多一点一滴的关爱，就能多一点一滴快乐”的最终主旨。明朗的曲调充满了对人生的思索、对梦想的追问、对大自然的热爱。人生最快乐与最痛苦的东西都跟“爱”有关，失去爱，会痛苦，得到爱，会快乐。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天。蒙牛一向热衷公益，是积极、健康、正面的代名词，用自己的表达方式，为公益事业尽一份责。

       蒙牛总裁孙伊萍亲身参与了成都、大理等地的“一点一滴”快闪行动。2014年8月9日她更是亲自给员工写信《一心一滴，从心出发》，与员工做到无边界的沟通，全面升级蒙牛品牌理念。沟通中最重要的，不是技巧，不是方法，而是打开自己的心，向这个世界敞开。当你能够完全敞开自己的心怀，能够与内在的每一个自我和谐共处，你自然而然地，便会与他人、与外界进行交流了。唯有带着对当事人的真正的尊重，我们的工作才能有效、适当。

　　当“90后”逐渐成长为我们的消费者主体，企业需要的是一点一滴的渗透，需要的是全方位的互联互通，而不再是广告的强硬灌输，或者一两次的作秀。品牌如何和90后沟通？第一要了解你的消费者；第二不需要全部的广告，想想如何现在多种的接触点上和90后展开深入沟通；第三必须要契合90后的精神，企业展示出品牌真实的、可信的、有感染力的一面，让90后感兴趣或参与其中。为了升级企业理念，蒙牛举办了很多跟网络有关的活动，整合了微博、微信、网页、400/800客服等线上平台，结合线下工厂参观，推出了“你的疑问我的责任”大型消费者互动项目，消费者可以在线上、线下获取关于蒙牛的新鲜信息，或与企业高管互动，等等。

       我们生活在品牌的世界里，品牌对于我们并不陌生。现代企业的市场竞争，关注的越来越多的不是生产中的产品，而是你的产品和品牌如何与消费者沟通，获得消费者的认同。销售贵在行动，要把商品卖给消费者，就要直接面对消费者，与消费者进行面对面的交流和沟通，品牌是企业与消费者双向沟通的结果。品牌自身可以通过开展具有创意和富有娱乐精神的营销方式，建立起与消费者良性沟通的全新娱乐营销生态体系。