翻阅9月12日——9月17于东来的微博：解析胖东来关店风波

胖东来关店风波

作为只在三四线城市布局的胖东来商贸集团，一直以来都是业界和消费者口碑双双奇佳，并被称为"中国最好的店"。但在近日，胖东来忽起关店风波，引起众人关注。一切都要从胖东来商贸集团董事长于东来的微博说起。

翻阅于东来的微博可以得知，此前，于东来微博最多的是自己的生活感悟和分享他人链接，但是从12日开始，原本谦和平淡的微博内容突然尖锐了起来，直抒内心失望。

9月12日 新浪微博

很多事情你明明知道未来的结果，但自己只能无奈的面对？远离吧，这可恨的性格，终不能让自己忘却，真是咸吃萝卜蛋操心，好像上辈做了多少孽这辈子一辈子还不完的债，操心付出还没好结果。

9月12日 02:14

该了断的尽快了断，痛了不再让苦占心一席之地，一件一件的抹去回忆，不值得放在心间的人和事，再大的损失也要放弃，只为心灵的纯净不被污浊影响了，健康快乐才是生命的真谛！再痛的苦必须放下！阳光就会来到！

9月12日 23:54

据统计，于东来在12日从凌晨0点一直持续到晚上23点54分，连发11条微博，直陈自己的失望，并隐约透出自己会很快做出决断，甚至不惜壮士断腕。

从1995年40多平方米的望月楼胖子店做起，17年的时间，胖东来已成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业，拥有30多家连锁店、7000多名员工，旗下涵盖专业百货、电器、连锁超市三大商业业态。

但从2012年4月开始，胖东来陆续关停其在许昌大街小巷的一些连锁超市，数量达14家，涉及员工千人。关闭的这些店面积大都在1000平方米至7000平方米，不仅是胖东来超市体系中的绝大多数，也是许昌连锁商超中的重要力量。2013年4月30日，胖东来董事长于东来宣布2015年胖东来将关闭新乡所有店面，退出新乡市场。

但回到此次观点风波，"这次关店是毫无征兆的，我们事先都毫不知情，都是通过于总的微博知道的，今天早上开始开会研究这次闭店的或转让的详细细节。"一位胖东来内部员工告诉媒体记者。结合于东来的微博内容，可以知道，此次于东来做出决定事发突然，但是到底是什么原因导致他突然做出这一决定呢？

9月13日 新浪微博

各部门管理人员对于那些特别贪婪，不知足特别爱埋怨的人，不懂得感恩的人，坚决的清理出去，别因为这样的人影响整个团队！

9月13日 09:14

此生被骂没有几次，被骂说明我的能力不足，你们的发泄给了我放下的理由！这样挺好，我也是非常个性，做自己喜欢的是我的追求，我会很快放下！

9月13日 09:43

的确我能力有限影响了大家的青春时光，实在对不起，你们也去找自己喜欢的地方和人，让我们彼此祝福吧！我也会找彼此喜欢的人工作和生活，彼此不累才是我们共同的愿望！

9月13日 09:56

9月13日，于东来又是连发微博，但是从微博内容可以看出，于东来直指对部分员工的失望之情。而一直以来，胖东来都是以对员工的高待遇和良好的福利著称，媒体对胖东来的相关报道也表述了员工在胖东来工作的幸福感。但这些微博的发布，揭开了胖东来内部的某些面纱。

据媒体报道，此前一段时间，胖东来集团一直在实施加强门店星级评定，严格员工考核的决定，目的是为了树立榜样、提升技能、学会创新，给团队带来更多的正能量。

在星级员工考核方案中分笔试、现场评定、日常考核、民主评议、荣誉加分五项环节，其中涉及到企业理念、岗位实操、商品知识、现场服务、日常考核成绩汇总及公司统一的民主评议。

但据胖东来内部员工描述，星际评定在具体操作上并非文字描述的这么简单，具体操作起来有很多细则，因此引起了胖东来部分员工的不满，认为考核过于苛刻，一些内部员工甚至在微博上发动对于东来的人身攻击。

在13日上午9点43分的一条微博中，我们可以看到于东来对这些指责的回应，可以看出，正是这些非议和人身攻击推进了于东来最终做出了决定。

9月15日 新浪微博

员工要明白公司对管理人员有严格的考核体制，每年一次全体员工对管理人员的考评，达不到大多数员工要求的自然会从岗位上下来，你认为领导不合格，可以投反对票，最终还是要大多数员工的认可，管理层也是要不断的培养才能逐步成熟的！

9月15日 09:45

你们永远理解不了！还是继续关店吧！

9月15日 10:07

许昌各门店加强星级评定，提高评定指标，跟不上的就放下吧！把精力留给热爱企业，热爱其工作的人！

9月15日 10:30

一年以上达不到一星标准，二年以上达不到二级标准，三年以上达不到三星标准的必须淘汰！三年以上员工必须保证最低三星标准！

9月15日 11:07

我会尽力把时代广场做好！其余的门店三年左右时间关掉或转让！优秀的员工留下到时代工作，其余的员工会合理安排好！

9月15日 12:34

从今天起员工如果想提前离职，可以申请，我会尽力安排好！

9月15日 16:06

在15日的新浪微博中，于东来指向了员工的星际评定制度，从微博中可以看出于东来对实施此项制度的决心。也许我们可以理解为这是一个大浪淘沙的过程，逐渐淘汰不合格者，选择优秀的员工进入重点打造品牌店，从而进一步提高胖东来的声誉。

据媒体报道，对于于东来微博里提到，只留时代广场的说法，内部员工称，于东来在内部工作会议上经常会说，要把时代广场，不管是文化还是商业模式，打造成全世界、无论放在哪个城市都是一流的。

业界普遍提到一个观点是，于东来做出这一决定，也预示着胖东来未来的发展方向。胖东来急需转型。胖东来布局主要在许昌、新乡，而新乡、许昌在河南GDP排名中分别位列第四、第五，但胖东来在这2个城市百货店中竟然没什么拿的出手的品牌。

作为行业翘楚，胖东来的百货店居然连个兰蔻、Dior这类品牌都没有，就在GDP排名更靠后的平顶山、安阳、信阳的百货店品牌级数都比这2个地方高。

有媒体报道，8月底，胖东来总投资8亿元的商业综合体项目落户河南汤阴县。胖东来内部员工表示，此次关店，胖东来综合体项目不受影响。

9月16日 新浪微博

有时间真觉得可惜，有这么好的体制，这么好的文化，就是最不好的岗位员工的工资，福利等综合收益也有四，五千了，而且上班时间，休假时间等等都是越来越好，你们怎么这这么不知足呢！为什么不把眼光放远一点呢！早点成熟对自己，对企业，对社会都是一件幸事！

9月16日 09:57

胖东来的离职率应该高一些，太低了也不利于企业的健康发展！

9月16日 10:12

按工龄每年五千元补偿，有愿意辞职的本月底以前报部门统计，对于个人这也是机会！

9月16日 11:17

除时代广场外，其它企业愿接手的请联系胖东来时代广场办公室！

9月16日 11:52

在16日的微博中，于东来明确表示了胖东来的离职率太低，不利于企业的健康发展。

有媒体曾报道说，胖东来的高福利致使员工离职率低，干部水平长期以来都不高，尤其是店长级别基本都是高中及高中以下学历。这也制约着胖东来的发展。

一位业内人士分析表示，现在成本逐年增高，支出项太多，胖东来的高薪以及过度惠客支出容易造成损益不平衡。随着竞争的加剧，各种模式和业态都在蚕食胖东来的市场，此外政府也不希望东来一枝独秀，更希望百家争鸣。

对于员工而言再好的待遇也有不满足的时候，胖东来应思考的是如何更好的持续性的推动他们的积极性和负责任。

9月17日 新浪微博

再大的事业，不快乐又有何意义！合理调整是很正常的，健康快乐的发展才是根本！

今天 00:05

从至少三个信息源中，我们可以得知于东来的身体不是很好，身体患病，精力有限。在某论坛中，有网友感慨说，于东来夫妇身体都一般，让孩子接班，孩子又压不住，人力成本太高，开店品牌级数低面临转型，这些都是胖东来关店的原因。

也许胖东来关店，只是在按照于东来自己的转型计划按部就班的进行，但是近期的星际评定事件爆出的矛盾，却打乱了这原本就有的计划，让于东来在痛心之余，也狠下了心，关店风潮就此提前来临。

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