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躲避,就意味着恐惧!

你是否讨厌现在挑剔的上司?其实如果认真思索一下,这种情绪其实并不单纯的是讨厌,更多的是恐惧。没错,你是恐惧你的上司!如果再深究一下,更多的是你的能力与上司的期望不匹配。这种情况非常符合我们上学的时候:如果你是一位品学兼优,那么便非常符合老师的期望,得到的表扬多了,便会更加亲近老师;而如果相反,老师便会施加压力,你也会对其产生畏惧心理。这仿佛是一个场景轮回,职场也是这样。

躲避,就意味着恐惧!

《穿普拉达的女王》是我最喜欢的电影之一,由梅里尔·斯特里普和安妮·海瑟薇主演,影片生动地说明了员工会离他们爱刁难的上司很远。有这么一个场面,米兰达·普利斯特里(梅里尔·斯特里普扮演)回到办公室,员工们都竭力不穿过米兰达走的道。更为滑稽的是,米兰达乘电梯时,有个员工便下了电梯,米兰达经过走廊时,其他员工经过走廊就会走相反的方向。当然,这很容易看出建议员工避开棘手的上司的原因,看似也挺不错,但这个建议对于员工来说尤为有问题。

逃避反馈导致更多疲惫感

资源节约论认为人们在处理事情时所使用的资源很有限,为了不让自己能用的资源耗竭,人们在使用时都会有所保留,并想方设法增加自己的资源。类似于之前的研究,我们发现领导不当确实会导致情感衰竭(疲惫),但需要注意的是,那些尝试避开自己棘手的上司的员工们实际上经历的情感衰竭要比没有这样做的员工更多。我们的结果确定了这些尝试着避开自己上司的员工经历的是损失螺旋过程。资源损失(获得)螺旋的原理解释了当有价值的资源损失(获得)的时候,就会造成目前这种情况更加糟糕(或得到改善)。因此当员工受到责骂时,他们的资源就会受到压迫,容易产生情感疲倦。然而,转换有价值的认知资源用来计划和实施避开自己的上司会导致更多资源流失,情感疲倦就会加深。他们不知道他们处在损失螺旋的时候,这种行为会让自己陷入更糟的境地。尤其值得注意的是,这些员工不仅会经历更多的疲惫感,在工作表现上也会失去很多有利的反馈信息,自己的行为没有受到约束,就会有更深层次的问题出现。同样地,看似建议员工避开上司可能坏处多于好处,因此员工可以选择不用这种方法来对付领导不当。因此当你遇到这样的上司,你应该怎么做?

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