寒假将尽 看看牛人怎么过的

在北京西站，有一种颜色会格外引人注意。它是蔚蓝色，澄澈而温暖，所映衬着的年轻面庞，是来自北京市志愿服务联合会“星光志愿者协会”的各位志愿者。“图说”团队前往北京西站，跟随一名志愿者真实记录了他的一天。他名叫杨鑫， 是位95后巨蟹座大男孩，中国劳动关系学院人力资源管理专业大二学生。

天微亮的清晨，杨鑫走下公交车。见到我们，他摘下耳机，微笑打招呼。

杨鑫是今年春运期间“暖冬行动”中的一名志愿者，任北京西站志愿者负责人，他的同伴多是来自各高校的学生。杨鑫家住房山，每天都要6点钟出发坐头班车，早于其他志愿者提前到达北京西站。

跟随杨鑫，我们来到了“志愿者之家”。

杨鑫为之后到达的其它同伴签到，准备开始一天的志愿服务。

志愿者服务工作需要为乘客提供信息、引导购票换票、帮助提拿行李、以及应对各种突发事件等，这使杨鑫必须保持精神高度集中，应对各类临时状况，同时也是对体能的巨大考验。

杨鑫刚站到检票位置，拥挤的客流便把我们分开，无法靠近。为不妨碍检票，我们远距离等待。

协助验票员验票是杨鑫每天的首项服务。太阳初升明时会明显感到寒冷，记者发现，俯身站立两个多小时，杨鑫始终双手为乘客接递票。

作为北京西站志愿者的负责人，检票结束后杨鑫需要对每一个服务点进行巡岗，询问状况同时叮嘱注意事项。图为杨鑫在与两位女同伴交流后，一个潇洒的转身，脸上微露羞涩。

杨鑫坦言这份工作非常累，还有一些志愿者不能按时到岗，人手吃紧。虽然接到请假的电话会有些挫伤信心，但自己是一个不会轻易放弃的人。

杨鑫说闲时最大的爱好是看美剧和美国脱口秀《Ellen show》，顺便锻炼了英语沟通能力。在服务过程中，每遇到外国乘客，基本可以通顺交流解决遇到的问题，但是也有让自己感到无助和失落的事。去年暑运期间曾遇到一位俄罗斯旅客，他尝试各种办法都很难进行沟通，用手机翻译软件都无济于事，最后只能看着外国旅客落寞离开。

下午三四点，杨鑫回到志愿者之家仓促地吃些饭。杨鑫说这几天的累是无时无刻的，每天在回家的末班车上都会睡着，到家还需要统计第二天上岗名单，凌晨发通知告知大家。闹钟是叫不醒的，不过心里装着事也睡不踏实。

短暂的休息时间杨鑫并不能放松，需要随时处理临时事务，桌上放着杨鑫还没吃完的午饭——饼和饮料。因工作量大，杨鑫说最近身体有些不适，但不影响服务。

抓住一点间隙杨鑫会回答我们的问题，他说上课期间没逃过课，但是对数学没兴趣还挂了科。虽然每天都要看两三个小时的美剧，看到感动的剧情会哭，但不认为自己是宅男，有空也会去打打羽毛球。

结束了一天的服务，志愿者们聚集在一起，有些志愿者因劳累趴在桌子上休息。

问到寒假大部分同学都休息玩耍，为何要来做服务。杨鑫说想找点事做，但打工挣钱之类没什么价值。父母一直实行“放养”的教育方式，虽然知道自己很累也不会劝阻，只是叮嘱要吃好饭。图为夜幕降临，其它志愿者陆续回家，杨鑫在做一天的总结和第二天的部署。

晚上十点，杨鑫收拾完毕准备回家，我们说拍摄也结束了可以放松，杨鑫回答“我一直很放松啊”。图为出站的途中摄影师最后一次镜头捕捉被他发现，笑说“唉，一抬头又被你们拍了。”

杨鑫与我们道别，快步赶赴末班地铁，目送他离去后我们回到地面。夜已深，气温下降，帝都逐渐安静，但北京西站依旧灯火通明，人来人往。又一天结束，回望人群，不经意间会去寻找那些守护者的身影，那些点点的蔚蓝。

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（出品人/赵鹏 总监制/李瑞策划/图丁 摄影/河源 制作/三丹）

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