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2015,销售仍是草根们翻身的好职业

销售员在目前的中国大陆上一直是一个让人毁誉参半的职业,它一直在好职业排行榜榜上有名,但是现实的生活里,销售员职业一直被社会误读误解,认为是一个靠体能健康尊严换取金钱的职业,一直认为是靠吃送玩三板斧来腐化人获得订单,在很多人心中,销售员不是一个让人尊敬的职业。

不过,道德批判代替不了价值判断。中国的销售员这个职业依然处于一条上扬的价值曲线上,仍是目前中国草根阶层最值得介入的职业之一。当然,这也取决于其自身的人生目标设定,自身的智慧、勇气和社会阅历,社交能力。

社会阶层已高度板结化,想高处走,销售职业几乎是唯一选择

企业唯一正大光明花钱的部门,工作时间上的弹性,职业的进攻性,以及销售薪酬致富性,都注定了销售员这个职业仍然是草根们翻身的好职业。

一:企业唯一正大光明花钱的部门

一个企业对外花钱只有2个部门,一个是采购部,一个是销售部。

采购部门的花钱,老板总是希望少点,再少点;而销售部门花钱,老板虽然不至于说多花点,多花点,但是花掉足够的钱,是必须的,是一个企业应该优先储备的资金。

采购部门花钱,老板会心疼,销售部门花钱,老板会开心。

而销售员在参与或者组织花钱的过程中,学习到了为人处世的学问也缔结了一些客户关系,这都为以后的翻身打下了基础。

二:销售员工作时间上的弹性

一个企业天天在企业外面进行工作的部门可能销售部门是唯一的一个了,现在是行销的天下,坐销基本上都会束手待毙,比如代销店什么的。由于销售员基本上都在公司之外进行工作,所以他的时间比较宽松,而人生优秀与否,最重要的是对时间的管理上。美国德鲁克大师的名著《卓有成效的管理者》更是开篇明义:要卓越自己,必须掌握时间,记录和分析时间的使用情况。

一般而言,在办公室里上班,时间已经被老板束缚住了,可能只有上卫生间和午餐的时间属于你。而销售员在外,有充足的时间可以让自己调配,从而卓越自己。

三:职业的进攻性

销售这个职业要具备进攻性,你才能更好的开拓新市场。销售活动基本就2种,一种是开发新客户,另一种是维护好老客户。一个是攻城一个是守城,销售员尤其是新人,往往得不到守城的待遇,只能充当炮灰,去从事开发新客户的任务。但炮火才培养出真正的军人,优秀的销售员都是在攻城的炮火中成长的,而炮火中攻克的客户,你自己去维护的话,他的成本是最小的,因为你和客户缔结的是炮火中的友谊。

四:销售员薪酬的致富性

一个企业设计销售员薪酬的时候,无非是高薪低提成,或底薪高提成,这2个基本方式。一般而言,一个销售员工作3年,无论销售技巧,还是客户开发都具备一定的实力,如果老板不是存心克扣的话,一般年收入20万是比较正常的,加上自己的灰色运作年收入50万也是可能的。我以前带过的一个销售员,我个人认为他没什么前途,但是在煎熬了5年之后,他也跨入了年收入50万销售员俱乐部。

当然这5年,他经历很多事实和他认为的不公平,比如他曾经向我投诉,公司的负责其他区域一个老销售抢了他的单子。我对之毫不理睬。甚至很久之后才对他说:

别人抢走你的订单,显示的不是不公平,而是你的无能!

没有一个领导会真正批评一个能抢单的销售员,而去扶持一个连自己的单子都保不住的销售员的!所以,失败了,就别说话,找借口更让人讨厌,反而会被再次打压。

善于学习, 与时俱进

销售员是草根们翻身的好职业,但是时代在变,环境在变,游戏规则也发生很大的变化:从卖狗皮膏药的王婆式的自吹自擂,到吃送玩三板斧腐化式关系型销售,现在已进入了提供系统解决方案的“顾问式销售”。

这些销售技巧的转变关键因素是来自于竞争的压力!

王婆卖瓜,只要你有个瓜,你再吹嘘吹嘘细节超人一等,就可以被那些口喝的人买去了。卖解渴的水给口喝的人,这叫卖“产品本身”

腐化式关系型销售,它通过宣传或者行动,把销售员所售产品和客户进行某种情感绑定。比如农夫山泉有点甜,这就是一种情感的诉求,这个时候客户购买的是“有点甜”这种情感。同样“锤子手机”的所谓情怀,很多购买锤子手机的购买者耳濡目染,被强化同化了“情怀”认知,为“情怀”而买单,这叫“卖产品的故事”

顾问式销售乃一揽子解决办法的交钥匙工程,试图以医生对病患的角度去开展工作,首先抓住客户痛点,然后扩大痛点,最后满足了痛点,让客户感觉很爽!这种挠痒痒的销售法运用颇广,比如苹果手机,人不就是怕没面子吗?于是手机就成了炫耀的东西。你买苹果手机,其实买的是“理念”,卖的是“产品塑造出来的理念 ,价值观”。

产品—>情感—>关系

这是做企业的发展过程,首先要做个好产品,然后是把这个产品和某种情感关联上,最后卖的是关系,是产品和客户的关系,这个关系就是价值观。有的人一生只喝可口可乐,不喝百事,就是认同了或者被绑定了“可口可乐的价值观”。

我们做销售的,也是这样的演变,首先是:

1,熟悉产品的各项技能。产品能满足客户的工作需要。

2,仅仅产品满足客户的工作要求,客户不一定采购,因为那么多的产品,他为什么一定要买你销售的产品?所以要把产品和客户的情感联系起来。使客户为了“情感”而购买你的产品。

3:情感易变。比较稳定的是关系。比如你谈恋爱了,你和她是男女朋友是一种情感。但是这个情感很脆弱,很容易散伙。但是你结婚了。于是你就把男女朋友这种情感,稳定或者固话为“关系”,你和她是婚姻关系。于是你和她就比较稳定了。我们和客户相处,也要学习把“情感”稳定为“关系”。

产品、情感、关系,是由物质到精神,是由无情感销售向感情销售的一次次进步,假设销售员从产品出发到最后和客户建立了一个很深的“关系”,那么未来3年,依靠“后天的因素”,此销售员一定会跻身“最具发展价值销售员”这个俱乐部的。

我是倪建伟,《销售就是要搞定人》一书作者,我的微信公众号是(nifeng316),欢迎交流

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