手机销售话术大挑战，学会月薪必上万

6月市场进入低迷期，各行各业业绩处于下滑态势。往日的门庭若市，也只能在周末活动的刺激下稍有体现。其实在通讯业淡旺季早已不存在，只要能够把握住成交率，所谓的淡季也就不淡了。营销话术是促成成交率的最佳方法；

在销售过程中，客户经常会提出很多问题，有的时候往往因为某些问题回答不恰当，从而导致客户一走了之。今天说到的这个话题，就是教您如何用巧妙话术转化销售过程中的常见问题，让顾客愉悦购机，消除顾虑。

1） 话术大挑战一

客户：“能不能再便宜一点？”（这句话就像是人养成的惯性一样，再便宜都还要力求更便宜，10块钱5双的袜子恨不得买回8双，当然卖手机跟这不一样，我也只是举个例子而言。）

店员：“便宜多少您能接受呢？您打算买哪个价位区间的？太便宜了，拿出去与您身份也不搭啊。况且我们送您1000多块钱的话费补贴，多合适啊。”

2） 话术大挑战二

客户：“我之前特地在淘宝上查了，比你这的报价还低200呢！”（现在线上电商的快速发展是对线下实体店的模式的一个冲击，但是都是各有利弊，我们要做的就是将有益的一面传给顾客。）

店员：“我们营业厅内有电脑，您可以上网查一遍，我们做这一行了解很多网络卖家，也很多卖家都是会提前拆封过产品，也就是会说给你免费安装了多少的软件，系统升级到最新版本，拿到手后机壳反正是崭新的，至于有多少猫腻我们也都不好说。并且网上购买的两三个月后出现问题，该找谁呢？而且他们往往没有实体店，您在我们这可以实地体验真机，了解产品手感、性能，我们随时为您解答相关问题。

3） 话术大挑战三

客户：“你们卖机子，还赠送话费，有这么好的事？”（此时客户产生了疑问，对于赠送的东西会不会也有什么猫腻，我们要做的就是肯定我们的产品价值，让顾客否定的心态转为肯定的认可。）

店员：“您现在看到的机子，是XX集团直接和供货的厂家签订定制合约，集团大批量采购后然后配送到各省，再配送到各地市。一部手机从厂家到您手上中间只有物流费，您说这样的手机能不比您从市面上的小手机零售商的便宜吗。”

4） 话术大挑战四

客户：“你们推荐的69合约计划，但是我不能确保我每个月都69的话费啊，有的时候也就50不到，这严重超出了预算啊”（顾客就是怕多花钱、花冤枉钱，那么我们就让顾客认可物有所值，告诉他这样更省钱！）

店员：“其实您误解了，一个月69元的最低消费，是指手机加上话费总共话费69元，您现在用的手机买来当时是花了1000元，用了两年，平均每个月花费40元左右。加上您每月将近50元的话费，一共是月均90元消费左右！现在每月69月的话费就能拥有这款超大屏幕的智能机，而且每月还赠送的300MB流量，这样的活动力度多划算啊！

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