财经何刚：互联网+时代联想有巨大机会

2015年5月28日下午，"联想科技创新大会"商用分会在北京举办，此次大会深度聚焦领先IT架构的商业价值，将互联网创新成果与企业未来发展深度融合，提升企业的创新力和生产力，并推动商业模式的颠覆性创新，实现企业竞争力“质”的飞跃！

《哈佛商业评论》中文版主编兼《财经》杂志执行主编何刚为我们解读互联网+时代商业模式的力量。何刚介绍说，在不到20年的时间，世界和中国都经历了巨大的变化，从互联网不知道是什么，到成为了我们生活的一部分。联想在发展和起家当我们原来做单独PC，到和网络发生关系的时候，一个看似小小的，其实是很大一步的改进。那就是让联想电脑很容易上网，让不太懂网络的人通过一键方式上网。当时联想从一个硬件制造者和网络发生了第一步重要的关系。

在中国这样一个新兴的市场，运用网络进行营销和销售最初的尝试。就是互联网能够帮我做生意，电子商务成为15年前非常火热的一次浪潮。在过去10年里面，一次巨大的飞跃就是像淘宝这样的网上超级商城。它和当当本质的区别在于它自己不生产任何东西，同时自己也几乎没有任何仓储，也不负责物流，只管平台建设，就是通过网络世界建立一个超级购物中心，让所有做生意，没机会做生意的人，用比较低的成本，通过互联网来实现他们的营销和销售，进而通过这个平台来实现他们的支付和更多的金融的服务。

当淘宝成为一个巨大的网上超级商城的时候，事实上+互联网就走到了一个重要的关口。互联网营销和销售平台可以实现巨大和很好的商业互动，但是+互联网面临巨大的瓶颈就是线下的仓储和物流能不能容纳这么大的吞吐量。当时马云开了一个玩笑，打一个赌说可以瞬间把淘宝交易额从1万亿变成2万亿，但是第一考验的就是IT系统能不能容纳高峰值的容量。从1万亿物流到5万亿的物流中国支持吗？我们发现纯粹+互联网商业模式和前景是有限的。所以我们必须要走到下一步，要看到+互联网在商业运行中的巨大的，仅仅作为一个工具的局限。

互联网很注重信息流，强调人机化，但是随着越来越多线下的配合，很多行业发现无法互联网化，因为这个层面我们还只是或者主要的把互联网作为一个工具来使用。另外我们看到，一些数字也告诉我们，在中国很多中小企业，真正跟网络发生关联的大概的数字25%左右，而能够用云单存储和更高级技术的不到30%。同时我们看到，更多的制造业在思考的是，制造业的硬逻辑，我的厂房怎么互联网化？物料怎么互联网化？工人怎么互联网化？都用机器人吗？

第二个金融业的安全性、私密和共享，闭环和开环的冲突也非常多的体现出来了。它的安全和稳定运行也可能是比我们想像的要脆弱。那么意味着+互联网走到瓶颈的时候，工具意义的互联网应用对我们来说不够。当然还包括零售业以及服务业需要更多的现场体验，需要更多的人和人的沟通，+互联网能解决这些问题吗？我们发现它是有限的。

我们在今年看到了从政府层面新的提法，李克强总理提到的互联网+这样一个国家战略行动计划，非常明确提到了几个关键要点。第一个要通过移动互联网云计算、大数据和物联网和现代制造业的结合。请注意重点，强调的是互联网和中国最具国际竞争力和最具经济规模优势的制造业的结合。第二个是促进电子商务和工业互联网和互联网金融健康发展。第三点很重要的是互联网企业的国际化和国际市场拓展。

同时看到最近关于互联网+的战略和行业研究层出不穷，各个方面都有非常多的内容。其重点还是放在过去跟网络直接发生关联的企业和行业如何进一步升级换代？第二个是过去看似和互联网关系不大的企业怎么样能够进一步的跟互联网产生更大的关联？

如果说+互联网是一个工具的话，那么互联网+，+号换一个位置，我们更多的应该视为它是一个巨大的发动机，会带动和改变新的一次商业革命和产业重构，它带来的变化是旧的市场被打破，新的市场被建立。第二个，产业的价值链和网络化重新构建。第三在座消费者消费需求个性定制会发生非常大的变化。

在互联网+的时代，中国的具有代表性的制造业，比如说像海尔，在过去5年里面，他们做了很多努力，试图完成的一件事情就是，能不能把整个企业逐渐的改造为我的生产、营销、服务，包括后续的用户反馈。能够实现一个人单合一，更加的柔性化、小组织化、个性化进行满足。把一个传统的家电制造工厂和家电销售体系变成一个互联网的工厂和一个互联网的销售系统。在这个时候，其关键的考验不是用户的柔性需求如何获得，而是组织能否变成一个柔性的高度个性化、同时又有系统组织和规模效应的一个新的网状结构。

同时，人才和技术的支持能否支持这种复杂的转型？尤其是他们的人才结构能不能让更多的懂技术、又懂商业的人成为苏宁的核心力量？包括张劲东作为掌门人自己能不能实现互联网是丢这种新的意识思维的转型，在我看来都面临巨大的转型。他需要IT企业更多帮助，才有可能让苏宁O2O下一步走的更远。当淘宝做支付宝的时候它是一个互联网+的初步企业，当支付宝做到余额宝的时候，已经突破了真正意义上的金融业核心领域就是货币市场基金。它从一个做商贸共享平台企业，进入到第三方支付，进而进入到金融投资理财领域的时候，互联网给淘宝带来的不仅仅是一项生意而是一个复杂的生态系统，这个系统中最重要的是能够超越地域的限制，超越进营销和资金管理很多局限。在瞬间和短时间内实现规模膨胀和收益的持续性。

好消息就是联想包括更多的有很强的硬件和软件服务能力的企业，你们的机会是巨大的。

最后我们要说的是，离开实体工业的互联网其实没有我们想像的那么强大。反过来，离开了互联网的传统经济也很快会面临灭顶之灾，因此深的度的人才开发和研发投入，是我们对互联网+时代商业模式重构和重新思考最重要的两个建议。第一笔钱要给CIO，第二笔钱要给HR。这两个部门进一步的融合和CEO产生更好的沟通与互动，将是下一次互联网+对产业变革最重要的影响。当我们用住互联网+的时候，中国很多产业会发生革命性的，我们一切产业可能因此发生一次重构和飞跃。