家中突然停水为哪般？物业：未交物业费 市民：未接到缴费通知

6月17日，家住毕节城区白金府邸小区的李女士打来电话称，自己家中被停水，向小区物业反映情况后，被告知因其未缴纳今年的物业管理费而导致停水。这让其感到十分郁闷，表示自己未收到任何有关物业费的催缴通知，认为无端停水不合理。

据李女士介绍，因工作原因，自己经常出差在外。6月14日，出差回家后的她发现家中的自来水被关停，回想自己5月底才缴纳的水费，不可能因欠费而停水。随后，李女士向物业工作人员反映情况，希望能够寻找关停原因并恢复通水，但未得到在场工作人员的具体答复，只告知其需要向相关负责人咨询。随后，李女士拨通了物业公司负责人电话，被告知停水原因为拖欠物业费。

这样的答复让李女士感到十分意外。表示自己在上月5月20日还到物业处缴纳水费，后来还因收错包裹和物业工作人员有过交际，但是工作人员没有告知过需要缴纳相关物业费。“我当时到物业处办理业务时，他们并未口头告知过需要缴纳相关费用，也没有过短信或者电话、以及其它方式的告知，现在突然断水，让我很不解。且物业本就是业主花钱来向其购买相关服务的，在拨打电话的过程中态度却不是十分友好，让我感到十分郁闷。”李女士气愤地说。

此外，李女士称，经过她的了解，物业公司与业主之间签订的是物业服务合同，业主与供电局、自来水公司之间签订的是供水、供电合同。物业公司只是对供水供电设备进行维修和保养，并不是水、电的供应方。水、电的提供者是自来水公司和供电局，业主与自来水公司及供电局之间的供水、供电系一种合同关系，只有当业主出现违约和违反某些国家规定的情形时，自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电。“物业既然没有权利对业主的水电供应进行干涉，那么停水停电就已经侵犯了业主的合法权益，现在希望能够有相关途径来维护自己的利益。”

在小区的物业管理处，毕节市众和润物业管理有限公司总经理助理王新华称，李女士家之所以被停水，原因是未缴纳物业管理费，且在物业通知催缴的情况下仍未缴纳，最后才被断水。“我们只要催缴相关费用时，都会在电梯等地张贴通知单，或者通过其他方式告知业主，而李女士经常不在家，可能就是她未接到通知的原因。”

王新华还说，物业公司没有权利干涉业主的水电，但该小区供水为二次供水，需要其它运营成本，如果业主不按时缴纳物业费，物业不可能为其承担相关的运营费用，因此只得停水。

最后，在进一步的协商解决中，李女士和小区物业管理处未能达成一致意见，李女士家一直处于停水状态，将等待小区召开业主大会后提出下一步解决方案。