他揭了阿里巴巴的老底儿

朱旭光，生于80年代末，资深电商运营人，曾就职于阿里巴巴（淘宝）商家事业部。多年从事B2C网站代运营，有丰富的电商运营经验及盈利运营思路。喜爱数据分析，善于搭建平台和电子商务组织人员架构，并培养后备梯队。他做客卧龙阁回答了很多网友的提问，分分钟揭了马云的老底啊！信息量太大你们慢慢看~~~

啾啾啾急溜溜 提问：

本人非常想去马大帅的公司工作，想问在阿里巴巴工作是一种怎样的体验？

朱旭光 回答：

在阿里有2:7:1末位淘汰的丛林法则，每一个人的KPI都环环相扣，大家通过合作完成每一个项目及自己的KPI。如同每一个人都是一家小小的公司，你需要不断开发新的项目保证你不被踢出局，并且保证你开发的项目不会落后于其他项目。因为落后了那就意味着你可能要集合更多的团队支持（例如技术团队，例如类目团队）否则你就OUT了。所以阿里巴巴给我的体验感觉是所有人目标明确，没有督促的情况下都会强势推动自己手中的项目，通过展现项目的未来和优势有技巧的说服合作者达成合作才能出色的完成你的项目。套用一位同门师妹的话“在阿里如果你只是在自己的办公桌前办公，那就距离淘汰不远了。”

边灿边烂 提问：

前阿里巴巴运营经理，那你为什么要离职呢？现在的工作是什么？

朱旭光 回答：

这个问题我喜欢。 问题1：为什么要离职呢？因为我们要判断下一个风口的位置，这与所在公司知名度无关。 问题2：现在在做什么呢？若干家020企业顾问。

xwiny 提问：

下一个风口在哪里？

朱旭光 回答：

这是个好问题，一百个美国人心中有一百个哈姆雷特。我想我们的精力不同那么所看待的事物角度也是不同的。从互联网角度来看，B2C虽然依然坚挺，但是过低的转化率以及大品牌的纷纷转型会让更多的OEM商及中小企业成倍增加成本（包括推广成本，人工成本），那么现在可以看到O2O行业慢慢变成了炙手可热的新贵，但是可以透露一个消息，去年VC投泛O2O行业可以说风生水起但是今年下半年已经风声鹤唳。所以我认为互联网的“下一站天后”应该是可配送入宅级别的社区类服务型O2O。

陌陌默 提问：

看到你现在的身份是企业顾问，这个具体是做什么呢？

朱旭光 回答：

作为顾问首先要具备一条职业标准，一定不要抱着有还有后路的思维方式，要做就做好，要不然就不要做。其次顾问要帮助企业做战略规划，规避危险为企业量身打造适合该企业的电商商业模型，要帮助企业制定年，季度和月的大盘计划其中包含（SKU布局，部门结构，品牌利益爬升，营销方式，BD合作，财务成本核算及预算，电商财务制度建设，辅助企业做好融资报告以及融资尽职调查等等）在接下来你需要鞭策执行层的业务推进以及业务偏差纠正。当然部分企业很有发展的情况下你还要帮他物色好的VC进行融资合作。

朱乐了 提问：

关于产品优化有好建议吗?

朱旭光 回答：

SKU布局我总结如下几点希望有所帮助：

1、SKU属性布局：引流款；爆款；利润款；活动款；迭代款；

2、SKU价格布局：主要人群价格带；主要人群高价值价格带；活动价格带

3、SKU上架布局：搭配上架；时间节点上架；趋势上架；规则上架

讴歌 提问：

那些品牌很好，销量特别多的卖家是怎么发货的？

朱旭光 回答：

看规模大小，如果规模够大可以通过第三方快递（物流）合作解决。这里要提的一点事物流合作（不算打广告），如果是大型产品比如跑步机，运动产品球桌等一定优先选择德邦。虽然顺丰也承接物流业务，但是无论从配送经验，配送范围以及配送安全性来比量还是稍微逊色一些。

苏米 提问：

您的一天是怎么度过的？

朱旭光 回答：

这是个好问题，借着这个问题我也深深的反思了一下，应该不是再会议中就是在去开会的路上。借此问题嘱咐各位电商人注意身体。

小也 提问：

听说国外也有很多优秀的代运营团队，这个你有了解嘛？能不能说说国外的特点和优势？

朱旭光 回答：

国内的事情还是国内解决比较好，毕竟ebay在中国不如淘宝，OICQ追不上QQ，代运营商不如自己运营团队。

轩车车 提问：

如果想要组电子商务代运营团队，大致需要多少人,分别是什么岗位?

朱旭光 回答：

个人建议：

1：主要部门涵盖 BD（渠道通路和合作谈判两大类）；运营（运作对接和数据分析两大类）；推广（线上推广和市场推广两大类）；设计

2：还有一些部门是可建设可不建设看需求比如专职的数据分析；UI设计；研发团队

3：有一些部门最好不要建设，承接的时候最好也不要有这样的服务比如：客服

一矣怡然 提问：

了解传统广告公关、游戏公司等行业嘛？如何看待他们进入电商代运营？

朱旭光 回答：

两个问题分别回答：

1、广告公司近年来做电商代运营比较常见，他们的优势在于营销和营销自元得把控，对于其他可能还要加深或者招聘补全。

2、游戏公司进入电商代运营的案例暂时没有见过（PS让专业电商代运营公司情何以堪？臣妾做不到啊！）

恒永 提问：

从阿里出来后，有没有想好未来如何发展呢？

朱旭光 回答：

应该会继续深扎互联网行业，从未来5年来看虽然这个行业的竞争激烈，烧钱速度加快，市场越来越细分化，但是这个行业还会有长足的发展所以互联网行业应该还是我的首选。

江东双木 提问：

关于 B2C 电子商务代运营这块应该如何从头做起？

朱旭光 回答：

代运营取决于自身的优势，在选择代运营的模式。毕竟无论代运营服务价格多么低廉划算，还是资源何其丰富，甲方永远要的是销售额OR品牌度。完不成那总是不能皆大欢喜的。

奔放的小小星星 提问：

电子商务代运营这种模式的未来在哪？

朱旭光 回答：

代运营应该可以算是一个时代的产物，个人认为未来电子商务代运营的主要业务应该不是代运营以及代运营服务。而是慢慢转变为数据及分析提供商，以及ISV研发商。通过大数据以及带有方法论的软件产品为更多的需求者提供服务。

小结巴 提问：

干一行干十年，您是有多爱这行啊？您觉得电商运营的意义何在？有意思吗？

朱旭光 回答：

与一个相爱之人在一起十年太少，如果非要在上面加一个期限的话我希望是一辈子。

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