IT部门如何进行跨部门协调？

公司分铸造和机加两个公司，各部门独立，但项目部统管各部门但地位是平级的。一个产品量产在即，我作为项目部的项目经理着手召开了一次项目量产启动会，结果发现铸造跟机加的生产车间和铸造质量部、生产车间矛盾很多。平日里我也是多方协调，但无果。机加要求铸造质量部返修评审必须及时，但铸造质量部说平日里事儿多得很，不是很及时也没办法;机加车间要求来料产品必须合格，不然会影响节拍，但往往有些产品铸造质量部没检测到。等等。

<-我的疑问->

1，表面上项目部在各部门中起主导作用，但实际上其他部门觉得项目部像个闲置部门，实在让人焦头烂额!是我们项目部真没起作用么?还协调不到位?

2，如何做好平级间的各种利益，头先等等的协调到位，同时沟通应以怎样的姿态?

以下是飞马达人的一些见解：

KenChang：本质原因是由于部门间接口定义不清，导致工作在handover时，出现种种“扯皮”，该问题原则上应属于两家公司上一级集团管理部门负责，项目部的工作中心应该是项目计划与项目监控，而对于以上原因造成计划延期与质量下降，应作为问题反馈管理层，由管理层启动内部管理改进项目处理。以推进外部项目为目标，在未经授权的情况下协调部门间管理(事业环境因素)问题，往往事倍功半，甚至沦为“被当球踢”的境地。

PPMMPP：

1. 职能部门的人员只对该部门，部门领导才是领导。这是问题之所以产生的根本原因。

2.在开始工作前首先应该先分析以及细化参与的各个部门，确定职能和权限。并请各个部门进行确认。

3.指定沟通以及投诉的渠道。

4.确认各个部门的负责人以及最终决定权的归属

5. 指定并由各个部门确认负责解决问题的人员。

6.制定风险评估计划，对于平级管理所可能带来的风险以及应对方案进行全方位的分析。

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