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美发店突然关门 会员卡3.5折怎变7.5折?

去年张女士在一家美发店办了张会员卡。可是最近这几天,她用卡时,遇到麻烦了。 去年5月,张女士在这家“金太子形象设计”美发店,办了张会员卡,存了4000块钱。张女士说,凭卡每次消费总价可以打3.5折。可是最近一次来,她发现美发店关了门。大门紧锁,墙上还张贴了一张通知,内容是:因受商场大环境影响,本店已迁新址,给新老顾客带来不便,敬请谅解!新店地址:梦之幻崇智路店。

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张女士说,虽然通知上写着迁新址,但她后来了解到,这家梦之幻崇智路店与“金太子形象设计”并没有直接关系,金太子只是将客户转了过去。不过,原来是3.5折的卡,如今怎么就变成了7.5折呢?说到这,张女士回忆起一件事。她最后一次到金太子做头发,是6月初,当时消费的原价是43元,按照3.5折计算,卡内本应扣除15元,但当时收银员表示,要给她的卡升级,升级完,再结算,扣的却不是15元,而是多扣了不少钱。发现不对,她立刻提出质疑,当时收银员表示扣错了,下次来给补上,哪成想,下次再来,店就关门了。

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张女士怀疑,卡会不会就是那次升级被更改了折扣。记者来到金太子指定的这家位于崇智路上的:联众梦之幻顾问管理公司——奥幻生活馆,一位工作人员表示:大概两周前,金太子形象设计的人找到了他。

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奥幻生活馆工作人员介绍,为了吸引客源,奥幻生活馆也就同意了,至于会员卡究竟享受几折,他们是以金太子形象设计提供的电脑系统上的记录为准,张女士的这张卡,显示的就是7.5折。在现场,记者也碰到了其他过来转卡的顾客,不少人都和张女士遇到的情况相似,大家提出,能否请奥幻生活馆的员工帮忙联系下金太子形象设计的工作人员。

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对此事,长春市消费者协会秘书长钟萍表示,首先商家的转卡行为必须通过消费者的同意,如果没有经过消费者的同意私自转卡,就侵害了消费者的知情权。其次,如果消费者不想转卡,也可以找到金太子形象设计的经营者要求退费。另外,如果消费者还想在新店继续用这张卡,却纠结于折扣的问题,那么就需要消费者提供证据,证明当初金太子形象设计承诺的折扣是多少。秘书长钟萍建议,消费者还应谨慎投资,少投入,做一个事先自我防范。

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