成都一公寓电梯服役17年 “大龄”电梯咋让人省心？

7月7日上午9点多，成都人民南路一段的皇城公寓4栋，伴随着“咚”的一声响，刚刚开始上升的电梯停了下来，门打不开了。

没有吵闹、没有混乱，电梯困了10多个人，大部分人对这种情况已经“习惯”了。被困者年龄最大的，是90岁的住户张先生，他用手机通知了物管，拨打了110，半个小时后大家终于获救。

就在一天前，1楼正对着电梯间的公告板上，物业服务中心贴出了一张“电梯维修的通告”。从1998年至今，4栋的2部电梯“服役”时间已经达到了17年，死机频率高、急需改造。时间这把杀猪刀，也消磨了电梯的性能，但目前没有法规限制电梯的使用年限。

怎么监控电梯安全？记者成都市质监局得知，今年成都市计划给全市8.5万部电梯装上“电子身份证”。

突发

晨练完回家 电梯里困了半小时

张先生已经在皇城公寓住了16年了，每天早上，他都会走到人民公园锻炼身体。

7月7日上午，返回家的他和其他10多个人一起进了电梯，此时，因为超载电梯响了起来，当靠近门边的人准备下时，门关上了，电梯开始上升。“还没有过几秒钟，（电梯）一下子就停了。”张先生说，电梯上升后没有显示楼层，停下的时候，LED屏上突然亮起红色的“24”。

“又扯拐了。”赵先生没有惊慌，而是有些无奈。大家按键发现电梯没反应后，开始抱怨，“咋个又遇到这个烂电梯啊！”“上班要迟到了……”张先生的手机信号最好，可是年纪大了听觉不好，他就把手机借给大家打电话。给物管打、给110打、给119打……

然后，大家挤在电梯的小空间里，在不知道几层的半空中悬着，开始了等待。90岁的他曾提出感觉电梯太闷，于是有年轻人试着把内侧电梯门掰开了一个手掌宽的缝隙，但是外层还有一层电梯门始终打不开。

等待的时间里，张先生也没闲着，因为还得接家人、物管、警察打来的电话。

大约10多分钟后，物业服务中心的电工就赶到了，半个小时后，电梯缓缓降落到-1楼，又回升到1楼。走出电梯的那一刻，张先生听到了大家的欢呼声。

困扰

故障频发 爬完23楼腿痛了一周

“电梯又停了啊？”出门卖菜的陈女士刚好见证了电梯的“罢工”。

她在这里住了17年，印象中住了10年以后，电梯就开始时不时“扯拐”。这里地处黄金地段，很多人在这里租房子开公司，货物搬上搬下；还有的住户把房子卖了，新住户搞装修；甚至有的租给别人当旅馆，人员进进出出，对于电梯的磨损很大。

75岁的陈女士，也好几次被关到电梯里面。有一次她从23楼下楼，电梯到了11楼突然停了，然后冲上24楼，吓得她赶紧按下23楼，下了电梯换乘另外一部。还有一次电梯突然停在18楼，电梯门自动打开后“弄死都关不上”，她只能下了电梯再爬5层楼回家。

最恼火的一次，两部电梯都停了超过24小时，从第1天傍晚停到了第3天早上。她和老伴要看病，硬着头皮走下了23楼。回家时老俩口互相搀扶着，休息了好几次才爬上楼，腿却痛了整整一个星期。“孙女每天早上上学，我都要送她到楼下，我们都提心吊胆的，更不敢单独让她坐电梯。”

陈女士说，小区一共有4栋，每栋100户左右，配有2部电梯。1、2栋的还好，3、4栋的电梯常常“扯拐”，去年，3栋刚改造了一部电梯。“我们算是成都比较早的一批电梯公寓，那个时候没有交维修基金的。”3栋改造时时，是住户们按平方凑钱修的。“我希望出钱换新的，不要就这么修修补补。”

进展

物业走访 改造两部电梯需40万

中午12点，物业中心电工还在守着早上“扯拐”的电梯。

“时间太久了，必须要换了，这几天天天给我们打电话，但是又修不了，只能打开调一下。”在4栋1楼正对着电梯间的公告板上，7月6日物业服务中心刚贴出了一张“电梯维修的通告”。两台电梯使用了17年，均为德国原装进口的电梯，该型号的电梯早已停产，因此配件难以购买。物业正想尽办法保证其中一台电梯正常运行，但是两台电梯每天的死机频率仍比较高。而要彻底解决这个问题，只有进行改造。物业公司将上门了解业主对改造的意见。

小区物业服务经理詹先生，正在挨家挨户走访，住户们愿意出钱改造的，就在表格上签个名。前期，物业找了几家有资质的维修单位来进行评估，两部电梯更换电机、不换轿厢，需要大约40万，物业拿不出这么大一笔钱，预计还是采取和3栋同样的方式，让业主们分摊。

“以前是不交成都房屋维修基金的。”詹先生说，3栋改造时，就只有买二手房进入的住户有维修基金，当时花了20多万，在房管局申请到了2万多的维修基金。“光是走访就要1个多月，换电梯又要1个多月，再加上上报材料，更换电梯起码要1年多时间。”

对策

一年一检 专业机构评估后大修

1992年，成都出现了最早电梯公寓，1997年后，电梯公寓进入了开发浪潮。近几年，服役超过10年的“老电梯”开始变多，电梯是否能像机动车一样，按规定强制报废呢？2014年1月1日起施行的《成都市电梯安全监督管理办法》中，要求电梯维保企业制定维护保养计划，至少每十五日进行一次维护保养，但并未提到电梯使用年限。

而今年8月1日即将实施的《四川省电梯安全监督管理办法》中，要求在用电梯的定期检验周期为1年。电梯维护保养单位应当与电梯使用单位签订维护保养合同。电梯所有权人应当承担电梯日常运行、维护保养、改造、修理、检验、检测、安全评估、更新等所需费用。

遇到“电梯故障频率高，不能正常使用的”的情况，电梯使用单位可以委托电梯检验、检测机构开展电梯安全技术评价，根据评价意见作出电梯重大修理、改造或者更新的决定。

“能够进行安全技术评价的，就是省市特检院。”成都锦江区质监局特设科科长游向东说，电梯不像机动车，暂时没有规定报废的年限或者限制，是否更换，还是要按照产权业主的要求来。

监管

8.5万电梯 安装“身份证”来监控

2014年1-10月，成都市质监局接到的电梯投诉有900余起，按照200个工作日来计算，平均每个工作日就有4起以上的电梯投诉。相关负责人说：“投诉来源主要是居民小区，其原因多为物业管理的矛盾，特别是电梯维护、修理等费用无法落实等问题较多。”

以电梯数量在成都市前列的锦江区为例，锦江区目前约有6000多台电梯设备。而根据统计分析，电梯发生意外和事故的原因，有三分之二都是由于电梯维修保养不及时不到位、管理不善、程序操作不正确、不按国家标准进行维修保养等导致。

为了保证电梯安全，成都市也在进行一系列尝试。去年，成都市电梯安全公共服务平台开始试运行，电梯被装上二维码电子标签，相当于“身份证”。市民在若在乘坐电梯时遭遇了紧急情况，可以通过扫码进行紧急报警求助。而政府监管部门和企业管理部门，也在这个平台上监控、传输、存储数据。

“今年我们力争让全市约8.5万台电梯都装上‘标签’。”成都市质监局相关负责人说，200多个维保单位，500多家物业公司将纳入平台监管，实现电梯安全智能化管理。华西都市报记者王浩野摄影吴小川