今年最大赔案219万元诚信赔付，多渠道增强普通大众保险意识

四川新闻网德阳7月16日讯 （新华保险）“保险行业的社会形象提升是靠一笔笔理赔赔出来的”，中国保监会主席项俊波一语中的。日前，新华保险云南分公司对外通报今年上半年最大赔案，赔付金额高达219万元，以持续诚信理赔的实际行动，迎接第三届“7•8全国保险公众宣传日”的到来。

219万赔款带去一份保障

2015年2月28日，西双版纳州客户王某驾车外出，不幸发生车祸当场身故。被保人王某于2014年4月29日投保新华保险乐行无忧两全保险，年交保费3260元，交费期间5年，保障30年，基本保险金额10万元。

接到报案后，新华保险云南分公司高度重视，公司负责人彭佐红当即做出重要指示。运营管理部牵头成立重大理赔案件应急处置小组，公司理赔人员第一时间赶赴客户家中进行慰问，迅速开展保险事故核查工作，全力协助客户家属收集理赔材料。

经新华保险云南分公司理赔人员积极联系、主动沟通理赔相关事宜，王某家属收到交通事故责任认定书后，于4月底将资料交到公司，西双版纳中心支公司对该案件进行优先受理。经公司审核，确认出险事故属于保险责任，根据乐行无忧两全保险驾乘车意外伤害身故保险责任（为基本保险金额的20倍），于5月15日将200万元赔款支付到受益人账户上。此外，王某于2014年3月先后投保祥和万家、好利年年等公司的保险产品，另计赔付身故保险金19万元。

据了解，被保险人王某是家中独子，作为家里的顶梁柱，他的离世无疑给家庭带来了沉重的打击，父母以后的生活受到极大影响。尽管再多的赔款也挽救不了一条鲜活的生命，但有了这笔赔款，家人今后的生活多了一份保障。保险不能阻止意外的发生，也不能改变生活，但可以防止生活被改变。

多维度多层次宣传保险理念

“全国保险公众宣传日”自2013年正式启动以来，在全行业的共同努力下，已成为保险业普及保险知识、倾听公众心声、提升服务品质、塑造行业形象的重要载体。“保险让生活更美好”，已成为整个保险行业的美好愿景。

今年的“全国保险公众宣传日”在“保险让生活更美好”的大主题下，将重点突出“一键保险，无限呵护”的年度主题，全面营造形成全社会“学保险、懂保险、用保险”的浓厚氛围。

新华保险通过举办各类宣传活动，实现向公众广泛宣传保险理念、不断增强普通大众保险意识的传播目标，以树立起新华保险乃至全行业诚信、责任及专业的良好形象。

在提升客户体验方面，通过2015年客户服务节，全力聚焦客户开展活动，通过线上与线下相结合的形式，“创造极致的客户体验，和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系”，突出“乐 动 E”三个关键词，通过活动让客户乐起来、健康动起来、服务E起来。

在普及保险理念方面，充分借助大众媒体和公司的自有媒体平台，生产与之匹配的内容及形式，宣传普及保险知识和保险理念，让保险的意义与功用深入普通大众；不断创新传播形式，借助知识竞赛、座谈会等形式，让公众了解保险、学习保险并使用保险。

整个七月，新华保险全省各级机构共同行动起来，以现场展示、保险知识进社区、保险知识培训会及讲座、保险人之歌的手语舞快闪等多种现场活动进行保险知识普及，为公众提供保险公益服务，以及其他创新性活动。

新华保险云南分公司一直以来在传播行业积极形象方面不遗余力，借助各类文化载体，向公众传递保险行业社会认知度和美誉度，树立行业良好的社会形象；公司将通过长期践行企业社会责任，持续开展各类公益活动，塑造新华保险作为企业公民的优秀形象，从而传播保险行业有爱心、负责任的行业形象。

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交通事故特别是重大交通事故造成的人员伤亡，对受害人家属而言不仅仅是心理上的极大创伤，在经济上的损失也是无法估量的。对此，新华保险率先在银保渠道推出了保险费用低、保险期间长、保险金额高的乐行无忧两全保险。

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另外公司个险渠道出也推出了同类型的畅行无忧两全保险，涵盖驾乘车意外、公共交通工具意外、航空意外、一般意外以及疾病身故全残保障，长达30年的保险期间，高达百万元的出行意外保障为客户保驾护航；满期给付所交保费的120%，让客户乐享增值。（新闻热线：0838-2228968）