点赞经开|| 听说经开区出了格格？听说人美心更美！
她们是社区基层民情上情下达，下情上达的桥梁，她们都有一个别样的名字—网格“格格”，她们用实际行动演绎了别样的美。在合肥经开区芙蓉社区33名网格员中，她的名字格外被辖区居民记住，她就是被百姓称为芙蓉最美的民政花葛圣娣。
一本本民情日记，页页记着百姓的苦乐忧愁
“6月21日，晴，王兴安，家住合肥经开区芙蓉社区翠微居委会34幢607室，王兴安和其爱人都是残疾人，王兴安是视力二级残，爱人也是多重残疾，两人都没有劳动能力，平时都靠低保金生活。明天到家中看看贫困重度残疾人特别生活救助金可发到他手里了。”“6月23日，阴，翠微北园25幢113室的吕傅大，肢体和智力残疾，无儿无女，近期要上门看下老人身体情况，询问有什么需求……翻开葛圣娣的民情日记，大部分为70岁以上的高龄老人、独居和空巢老人较多。“他们的冷暖是最让我牵挂的”葛圣娣动情地说道。
三年前，葛圣娣经过公开考试被录取，成为芙蓉社区翠微居委会一名网格员。刚开始工作，她也有种“摸不着北”的感觉。芙蓉社区翠微居委会地处经开区西南，环境优美，商住小区众多，祖居居民和商住人员混杂，人口多，贫困户多，老弱病残对象也多。2010年9月，她接手同事留下的低保工作，由于前任不会电脑，留下了成堆的纸质资料，看着小山似地资料，无任何政策依据参照，更无工作经验借鉴，怎么办？葛圣娣产生了退缩的念头，这时老书记范国凤给了她出个金点子：只有进千家门，才能知万家情，只有解千家难，才能温暖万人心。有悟性的小葛第二天就揣着民情日记本走到居民家中。通过40多天的登门入户调研，她摸清了辖区的“底子”，共有189户279人属于特困对象，很快小葛就打开了工作局面，至今葛圣娣对这法宝已暗熟于心，并传授给其它网格员。三年多，葛圣娣已记不请用了多少本民情日记本了。
“一口清”缘于对百姓的爱葛圣娣负责的网格内有734户，独居老人有69户，残疾的有4户；大病的有9户，她能一口说出。一口清缘于对百姓的爱。
辖区虽然困难户较多，但是哪家有什么难处，哪家又新添了新生儿，哪家老人得什么病，吃什么药，甚至谁家有几个凳子，几个锅都一清二楚。久而久之小区里便形成了一条不成文的规定：凡是行动不便的特困户、孤寡老人都会得到“干女儿”葛圣娣的偏爱——家庭有困难的她都会上门帮助解决，工作上有需办理事情她都会登门办理。
家住翠微居委会的老人高定凤，患有冠心病、高血压、腰椎间盘突出多种病疾病缠身，常年用药，家境窘困，膝下唯一的养女也早远嫁他乡，老两口日常靠吃低保维持生活。平常老人无事喜欢到小区内捡些饮料瓶子等补贴家用。
2012年夏季的一天，高定凤因劳累过度病倒在床，老伴弓着驼背的腰整天服侍着她。老两口也失去了捡破烂的收入，生活一下子陷入困境，因为没有子女在身边的关心照料，高奶奶逐渐有了轻生的念头。“干女儿”葛圣娣得知后立刻把自己的孩子送到爷爷家，来到高奶奶家忙前忙后，这一忙就是一个月。小葛的热心帮助和乐观的生活态度深深地打动了高奶奶，原本悲观的态度有了转变，渐渐愿意配合医生的治疗。一天，高奶奶拉着小葛指指大衣柜下面说：“我把药都藏那了。”小葛笑着从桌子把药瓶都捧了过来。原来高奶奶藏在大衣柜底下的药早就被细心的小葛找到并一次不落的让高奶奶“和着糖”按时“享用”了。
在小葛的悉心照料下，高奶奶的身体恢复的也很快，原本医生给高奶奶的两个月卧床计划在小葛的协助下一个月就成功告破。而今在小区里只要有人提到小葛，高奶奶就来了兴致，“那丫头，心不晓得好细哦，没她我早就不在人世了”。
今年已经76岁吴光银患有肺结核、听力二级残，老伴朱子同也有73岁高龄，患有高血压三期、糖尿病。子女不在身边，两位老人行动不方便，办证、看病啥的都很为难。得知这一消息后，葛圣娣立即帮老人四处奔走，八方求援。先是联系了社区卫生服务中心的医务人员定期上门为其体检，建立了健康档案，又帮助他们办理了低保证，最终让老人享受到了最低生活保障待遇。
两位老人不认得字，错过很多可以报销的医药费和救助补助，葛圣娣就三番五次跑到两位老人先前看病的医院为其查找病历、发票、出院结算单等，回来后整理好上报社区。当吴光银老人拿到报销的医药费时，从不轻易落泪的老人，眼泪一下涌了出来，拉着小葛的手连声说：“可比咱那儿子管用啊，你要是我们的女儿就好喽”。从此这个“女儿”就接手了这份孝，需要办什么事，买什么东西，老人一个电话就“屁颠颠”的跑去。吴光银夫妇逢人就向邻里夸自己的“女儿”好，以至于后来，很多上了岁数的老人都笑着称要做葛圣娣的“干爹干妈”，“只要条件符合的我一律认！” 葛圣娣笑着说。
工作小超人九天狂减7斤葛圣娣是个爱琢磨的人。对于她负责的低保工作，经过三年的反复实践，她总结了一套“三个优先、两重评审、一率公开”的民主评议方法，做到了救助对象准确，救助标准合理。有效的遏制了“人情保”、“关系保”、“分户保”、“漏保”等不合理的现象，涉及低保问题的上访明显减少，此项工作得到了社区领导的高度评价。
2010年冬天的一天，她顾不了办公室没有暖气的严寒、顾不了幼儿园翘首期盼的儿子，从早6点到晚10点，没有休息的上网核实信息、上传年审材料，终于在第9天晚上11点，最后一份材料上传完毕了她才深深松了一口气，往体重秤上一站——成功减肥7斤！
小葛还有一个活做得仔细，三年无一差错，每次社区委检查工作，大家都说小葛干的活“免检”。翠微居委会区的人口多达两万多人，每年需要在网上输低保户人数、一站式救助的对象、医疗报销人次等，而每个人每次的信息内容都不一样，有时一个人需要上报的信息数据就多达上百个。如此一项工作就有几十万个数据要在20天完成核对、上传、复查。工作繁琐，葛圣娣面对电脑往往一坐就是一整天，早饭经常上午10点吃，午饭要推迟到下午3点，办公室的垃圾桶里堆满了“康师傅” 。 “每年6月份我都要做一个月的红眼熊猫。”葛圣娣笑着说。
去年的6月21日端午节放假前夕，下班后空荡荡的办公室里只有葛圣娣一个人和她那心爱的饱受折磨的电脑还在忙碌，散热器发出的呼呼声，敲击键盘发出的嘟嘟声，让她忘却了时间的流逝，忙碌中一抬头看见墙上的挂钟，“妈呀，都9点啦？我家宝宝还在幼儿园呢！”这才想起来今天孩子的爸爸出差了，孩子没人接！于是赶紧放下手中的活飞奔向幼儿园，来到幼儿园，宝宝已经趴在保安肩头睡着了，葛圣娣含着泪从保安手中接过熟睡的孩子。葛圣娣说这是她第一次也是唯一一次因为工作而流泪，但她说这泪是为群众流的，“值！”。
这一个“值”字回答得荡气回肠，浓缩了许多语言。“不是每个人都能出名，但每个人都可以伟大。因为伟大的真正定义在于服务他人的热忱。”这是马丁.路德.金的话。服务他人并不需要多高的修养和多充分的技能，只需要慈悲的心和充满爱的灵魂，显然，作为一名民政人，葛圣娣做到了。（ 杨玲）