12.8万买新车，却买到二手货 经法院审理，消费者获赔38.4万元

明明是刚购买的新车，怎么之前补过漆呢？

糟糕，被发现了！

东方圣城网讯（见习记者 陈珍 通讯员 张波 李毅君制图/李默文）市民孙小姐去年刚买了辆车，开了不久却发现车子原来是“二手”的。为此，孙小姐与销售商多次交涉，并向法院起诉，要求退还购车款并赔偿损失。法院经审理认定，汽车销售公司欺诈消费者，需退还孙小姐车价的三倍赔偿。这也是我市第一例汽车销售欺诈“退一赔三”的案件。

○蹊跷：刚买的新车竟是二手货孙小姐一直梦想拥有一辆属于自己的汽车，2014年5月的一天，她来到济宁某汽车销售公司的展厅，并相中了该公司正在销售的某品牌轿车。经过协商，双方签订了《汽车买卖合同》，孙小姐以12.8万元的价格购买了该品牌某型号轿车，并且当天付款、当天交车。有了新车孙小姐出行方便不少，但车辆行驶一个多月后，爱车的后右保险杠被轻微刮蹭。孙小姐去烤漆店补漆时，却被维修人员告知，该车以前补过漆，面积约一平方米。这个消息让孙小姐一头雾水，明明是刚购买的新车，怎么会补过漆呢？

疑问的种子扎根后，孙小姐陆续回忆起销售公司在交车时没有按照程序验车拍照，并且当时车辆行驶公里显示为零等不正常现象。越想越不对劲，孙小姐随后来到销售公司，要求其给予合理解释，但该公司销售经理对孙小姐反映的“车辆有维修历史”予以否认。随后，孙小姐向该品牌汽车总部核实了解到，她所购车辆购买车主为李某某。孙小姐这才恍然大悟，自己花十几万购买的汽车竟然是二次销售的“二手车”。

○交涉：销售公司拒赔偿随后，孙小姐再次找到销售商，要求其退还购车款并赔偿损失。面对孙小姐的赔偿要求，销售商以交付时车辆完好且经孙小姐验收为由予以拒绝。并解释称，李某某的确曾于2014年1月预定过该车，但双方并没有签订买卖合同，李某某既没有交购车款，也没有提车，车辆谈不上二次销售。销售系统之所以显示购车人为李某某，是销售商为完成销售任务，填报了李某某的购车信息，该车事实上根本就没有出售给李某某，其不存在欺诈行为。对于销售商的解释，孙小姐并不买账，她坚持认为销售商隐瞒了车辆维修历史和二次销售的事实，属于销售欺诈行为，并坚决要求销售商退还购车款并赔偿损失。随后，孙小姐先后向消协、工商局等部门进行投诉，但由于双方分歧严重，最终未能达成协议。

○起诉：退一赔三获支持多次协商未果后，孙小姐于去年10月份向济宁高新区法院提起诉讼，要求被告承担欺诈责任，退车退款并按照《消费者权益保护法》的规定按车价的三倍赔偿损失。

经审理法院认为，结合车辆生产者的销售记录及李某某的证言，可以认定销售公司隐瞒了涉案车辆曾出售给李某某的事实，并将该车作为新车再次出售给孙小姐，其行为构成了销售欺诈。

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”据此，法院判决济宁某汽车销售公司退还孙小姐支付的12.8万元购车款，并按照三倍赔偿的标准赔偿其38.4万元。

日前，该案经二审法院审理后维持原判。

据法官介绍：本案中孙小姐虽无明确证据证明所购车辆有维修历史，但销售商隐瞒车辆曾出售给李某某这一事实毋庸置疑，构成销售欺诈，因而其应承担退一赔三的法律责任。本案作为我市第一例汽车销售欺诈案件，警醒经营者一定要守法诚信经营，消费者遇到类似情形也要善于运用法律武器维护自己的合法权益。