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生意不好,置业顾问懒得理人

客户问题答不上来

龙头寺某楼盘

重庆晨报讯 记者 栾玉树 周三下午,记者走进了龙头寺的某楼盘售楼部。只见售楼部柜台里坐着6个人,其中一人在接电话,另外5人均低头看手机。没人理会,记者只得自行去看沙盘。

沙盘边,一对夫妻在边看边商量着什么。记者足足呆了一刻钟,仍无置业顾问前来招呼。这时,看沙盘的中年女士憋不住了,喊了一声,“你们置业顾问能不能过来一个?”

柜台里一位小伙子抬起头,很不情愿地把手机揣进裤兜,慢慢地走了过来。中年妇女向他问到,总价好多、有没有读书指标……记者也插口问了几个问题,“这小区边上的那条路通往哪里呢?”他愣了一会儿回答,“晓得的哟。”“这小区建筑的间距有好大?”他回答说,“具体好多米我记不得了,反正密度不大。”其中,还有好几个关于小区的基本问题这小伙子竟然答不上来。

阳光100·阿尔勒

“自助”参观无人接待

现场2

重庆晨报讯 记者 田烨 周三下午接近5点,冲着项目塑造的法式风情和“36岁住别墅”概念,记者来到了巴南区阳光100·阿尔勒。踏入售房部宽敞明亮的大厅,记者很希望有工作人员前来询问或接待,可前台坐了5位工作人员,没有一个主动上前与记者打招呼。

随后,记者自行来到了右侧的展示大厅,发现沙盘前聚集了8位身穿白色制服的专业渠道人员和2位置业顾问。一般来说,这么庞大的销售团队,肯定对顾客是非常敏感和热情的。记者缓慢地绕着沙盘走了三圈,没一个人主动上前接待。

接下来,记者顶着烈日“自助”参观了项目和其实景样板房,呆了至少1个小时,全程都没有一个人接待。

现场3

“还想了解啥子就喊我”

弹子石某楼盘

重庆晨报讯 记者 李小丹 昨日上午11点刚过,记者在一位“小蜜蜂”的带领下来到弹子石一楼盘的销售大厅,前台有3位置业顾问在埋头玩手机。

记者看了看沙盘,想了解项目更多的详情,转身发现领记者前去的“小蜜蜂”正在和一置业顾问交接登记,并让记者前去留下电话和姓名。当记者走上前去,希望有人介绍一下项目时,一位置业顾问回答说,轮到接待的置业顾问出去了,让记者等一会。

记者坐在沙发上等了大约15分钟,一位汗流浃背的置业顾问跑进售房部,冲向前台喝了一杯水,然后坐了5分钟,猛然才发现坐在沙发区等待的记者。她走过来径直就问了记者3个问题:“老师,以前来看过吗?”、“想买多大的?”、“商铺还是公寓?”接下来,她告诉记者现在在售的房源有哪些,然后留下一句话“还想了解啥子就喊我。”便自己走开了。

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