信用社违规促销？御华府虚假承诺？微贷网强行收费？维权微记录

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1.杭州业主投诉景瑞御华府

【事由】虚假承诺小区配套

樊先生日前向导报投诉称，今年四月，他在景瑞御华府（位于杭州余杭区）认购了房产一套。当初，开发商杭州景航置业有限公司销售宣传时提到小区有幼儿园配套，而且在签订认购协议后，销售员依然对此予以确认。不料，在正式签署合同前，销售员却否认配套幼儿园，并拒绝就此做出合理解释。樊先生深感气愤地认为，此举已涉嫌虚假承诺，恶意诱骗客户认购房产。

【微处理】导报记者先是联系了销售员，对方没有作出任何说明，只是告知公司会有专人答复。但迟迟没有等到“专人”反馈后，记者又联系了销售主管等多位人士，他们的电话或是屡屡被挂断，或是接听后表示与其无关。最后联系上总部后，销售主管方才答称投诉内容不实。真相究竟怎样，我们将进一步调查。

2.温州车主较真微贷网

【事由】强收不合理违约金

庄某曾在微贷网办理了汽车抵押贷款，一共六期。在还款至第五期时，因逾期了两天，微贷网竟在不知情的情况下，半夜里将车子开走。相关人员然后告诉他，要取车需缴纳5000元的拖车费及5000元的违约金。庄某说，当初签约时，并没有告知会有这样的收费。自己交涉后，对方还是很强硬，让他感觉这明摆着是在抢钱。

【微处理】导报记者联系了微贷网后，庄某很快地向导报发来了感谢的信息：事情已经处理好了，他交清了最后两期款项，并交纳拖车和违约金共计3000多元后，微贷网将车子予以了归还。庄某非常感谢导报在他投诉无门时给予的帮助。

3.温州市民举报信用联社

【事由】有奖销售涉嫌违法

叶先生在6月份途经平阳县农村信用合作联社时，发现户外电子显示屏长时间地循环播放广告，称使用相关银行业务可参加抽奖。其中特等奖2名，奖品为价值5500元的iPhone6。叶先生指出，依照法律规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过5000元。此外，信用联社未明示中奖概率、兑奖时间等信息，构成欺骗性的有奖销售。

【微处理】接到举报后，导报记者电话联系了平阳县农村信用合作联社。相关人员确认了叶先生举报的事宜，并告知此事由联社电子银行部门负责处理。但记者分不同时段多次拨打该部门负责人电话，却均未被接听。这其中有着怎样的原因，导报还将继续关注。

4.山东网友抱怨赶集网

【事由】买到的iphone是假的

网友阿飒投诉说，她最近通过赶集网加了一个QQ好友，向其购买iPhone6Plus。结果买回来发现，手机竟是安卓系统的，而且指纹开机也支持任何人。当她要求退货时，卖家非但不同意，甚至在争执一番后，干脆把她删除了QQ好友。

【微处理】有关于赶集网的投诉，导报已接到为数不少的投诉。针对阿飒所反映的问题，导报记者一方面联系了赶集网，要求协助调查此事。另一方面也联系了顺丰速运公司，及时冻结了相关货款，以便在核实的基础上作出处理。

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