证后回访 重在服务

某校教育处(出租方)与某药械经销公司(承租方)于去年5月签订了房屋租赁合同，将校区28间闲置房屋租给药械公司作办公用房，租期为3年。公证处受理了双方公证申请后，经审查出租房屋产权明确，租赁合同真实、合法，及时出具了公证书。

随后，公证处将本案件列为重点回访对象，在合同履行期间几次回访，及时掌握情况。通过回访，公证处了解到，药械公司在银行欠有大笔贷款，经常店门关闭，生意不景气，恐有无力支付租赁费之虞。但出租方则轻信药械公司经理杨某的信口许诺，将应收取的租金一拖再拖。直至今年6月，杨某拖欠出租方半年多的租金和水、电费达数万余元，又因其不遵守出租方机关纪律、与门卫发生冲突等事件，引起出租方单位职工不满，因此出租方提出终止合同，责令杨某腾出所租房屋。杨某不但不搬出，还要求出租方负责赔偿停业期间的经济损失。双方因而相持不下，出现矛盾激化的迹象。对此，公证处应邀派两名公证员调查了解情况，分别做好双方的调解工作。经过四次上门沟通调解，终于平息了争执，促使双方重新达成终止合同的协议，并在协议达成后，公证处继续督促执行。

公证员点评：本案例说明了证后服务的重要性和必要性。进行证后服务，虽然不是法定程序，但因客观条件千变万化，经过公证的合同在履行过程中难免出现问题。公证员通过进行证后回访服务，便于及时发现并调处合同履行中的问题，有利于维护正常的经济秩序和社会稳定。

余恭颉