“刷脸开户”一分钟搞定 西安个别银行试水可视柜台

通过摄像头，实时捕捉客户脸部照片，然后与身份证联网核查照片进行比对，1分钟便可办好银行开户卡。近日，西安个别银行推出的可视柜台“刷脸开户”让市民“尝了个鲜”。

昨日下午，记者在西安市和平路一家银行业务大厅看到，一名女孩站在可视柜台前，按照面前电脑屏幕上的办事流程提示，她点了一下“开户办卡”，将自己的身份证放到柜机指定区域，屏幕上立即出现一名银行女工作人员的头像与其实时对话，并对女孩身份证进行扫描、读取、面部识别和身份验证。女孩按照对方的语音引导流程，输入自己的手机号码后，手机上收到一条验证短信，提示其开户办卡成功。

女孩惊讶地说：“速度这么快，仅仅用了58秒钟就办好开户卡了。”站在一旁实地指导的女工作人员说，西安市目前只有包括他们银行在内的个别银行推出了这种利用“远程视频机”进行“刷脸开户”的业务，与传统开户办卡业务相比，至少节省了7-9分钟时间。

记者随后来到该行小寨分理处看到，可视柜台机前排着四名顾客在办理开户业务，每个人几乎在可视机前略微停留了一下，便转身离去。期间，一名男子在此停留了将近2分钟，一名女工作人员跑过去一看，原来是远程客服人员读取身份证信息时，无法通过面部识别系统有效验证客户身份。工作人员立即带着这位男子到传统柜台办理业务。该男子说，他身份证上的照片偏瘦，这两年突然胖了，看来这种让人“尝鲜”的快捷设备还需要客户自己证实自己的身份。

工作人员说，小寨商圈有很多年轻人和上班族，容易接受新鲜事物，平均每天通过“刷脸”要办理70多张开户卡。“远程视频机”是通过网络连接，与远程另一端的客服人员面对面地沟通办理业务，省去了在人多的情况下抽号排队和打印文件、签字的麻烦。这项业务目前仅限于单位定期存款、通知存款等非结算账户，以及个人结算和非结算账户。

一位业内人士告诉记者，在央行年初下发的《关于银行业金融机构远程开立人民币银行账户的指导意见（征求意见稿）》中表示，开放环境下的人脸识别技术还未在金融领域方面正式投入使用，银行账户开立应当坚持以柜台开户为主，远程开户为辅。因为开户是打击洗钱等违法犯罪活动的基础，因此央行对此十分谨慎。记者 赵丽莉 实习生 王倩茹 王未