支付宝里突然少了1.5万元 钱去哪去了？

黄先生是位出租车司机，一般开夜班，白天睡觉。不过，让他怎么也没想到的是，他才10岁的儿子，竟然趁着他睡觉时拿走他的手机玩手游，一下玩掉他存在支付宝账户里的1.5万元，还以为花掉的只是虚拟的钱。

支付宝账户少了1.5万元

7月1日，黄先生的儿子小杰开始了他的暑假生活。因为黄先生是夜班出租车司机，上午他都用来睡觉，他的两部手机就放在枕头边上。

闲着没事做的小杰，趁老爸熟睡，拿走了其中一部没有电话卡的手机，连接家里的无线网络玩起手游。

小杰几乎每天都会趁黄先生睡觉玩会游戏，一直到7月12日。那天，黄先生往银行卡中打进一笔钱，银行短信发来了。不过令他惊讶的是，短信中提醒的余额和原来银行卡里的钱对不上，算算少了1.5万元！

一下子少了这么多钱，黄先生有些不知所措了。他打开支付宝的页面，在账单中，竟然看到从7月1日到12日，连续12天，支付宝每天都有支出，最多的有几笔是998元，少的6元，累计支出高达1.5万元。

因为现在打车软件兴起，乘客有时候会通过支付宝或者微信钱包把车费转给黄先生，他的银行卡就和支付宝绑定在一起，还开通了快捷支付功能。支付宝上每一笔消费，都有记录。

因为支付宝上显示的进账一方是“优酷”，还有“优酷视频”的图标。支付宝客服告知黄先生，应当找“优酷”了解详情，并提供了“优酷”的官方客服热线。

打通后，“优酷”客服人员告知黄先生，这笔钱很可能是在玩游戏中花去的，并询问黄先生是否有玩过手游。

黄先生这才想起了儿子小杰。他自己不太玩手机，对于智能手机的很多功能也并不太了解，有时候遇到问题还得请教小杰。

难道是儿子花了这笔钱？

黄先生支付宝账户消费信息

以为花出去的是虚拟的钱

黄先生回家问儿子，小杰支支吾吾不肯说，最后看爸爸妈妈脸色不对，才交代了事实。

原来小杰趁黄先生睡觉，每次都打开优酷手机客户端玩手游。游戏中需要付费了，他就用上了爸爸的支付宝。黄先生支付宝账户就是他的手机号码，密码是QQ的登录密码，这些小杰都知道。

不过，小杰一直以为，每次花出去的几百元都是虚拟的，同现实中的钱没有关系。“儿子拿到100元钱都不知道怎么花，根本就不知道自己花的就是现实中的钱。”黄先生说。

不过即便如此，小杰还是害怕爸爸看到自己玩过游戏，每次消费后，他都偷偷跑到床边，把爸爸枕边放着的另外一部有电话卡的手机拿来，删除接收到的银行余额变动提醒短信。黄先生就这样被蒙在了鼓里。

7月12日之后，黄先生一直联系优酷客服，一是了解钱的详细去向，二是希望协商能否返还一部分钱。

“我每次打过去，他们都说要交后台处理，后来有个自称是技术部回了电话，说是消费掉的钱，有关部门规定不能退还，之后就没了说法。”

记者昨天下午也拨通了黄先生提供的优酷客服热线，客服同样表示“充值成功不能退款”。

当记者向优酷客服索要黄先生的详细消费单据时，客服人员表示，黄先生的情况，他也是第一次碰到，并不能马上给出答复，不过他会通过系统提交后台，让“相关部门”了解，同时承诺会尽快回电答复。

据富阳日报微信公众号