理性看待铁路部门停发矿泉水

据媒体报道：铁路部门从7月26开始，根据铁路总公司要求，全国高铁、动车停止赠送矿泉水，饮用水改由车站、列车提供。

消息一出，令不少人感到少了一项本应有的服务，一时间要求火车票降价的消息迎面而来。这就好比原来买一送一的产品，突然不送后但价格不变，就不免令人感到贵了许多。然而，据了解，此前赠送矿泉水是铁路运输企业的服务措施，相关费用不包含在票价内。

其实，动车组赠水服务在2008年左右由原铁道部开始推出，至今已逾7年，原来乘坐动车组的每位旅客均免费领取一瓶330毫升的“西藏5100矿泉水”。铁路部门曾表示，这也是为当时刚刚兴起的动车进行的一种推广和营销方式。

如今随着高铁线路的不断延伸，高铁营业里程突破1.7万公里，而且高铁动车组速度越来越快了，车站、高铁动车组列车上都有供水。为此，免费赠水采购和花费巨大，显得有点多余。

铁路作为一个服务型企业，始终秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，为何那么多优质的服务不能够被旅客看在眼里，而一瓶几块钱的矿泉水确能够成为舆论的焦点，值得我们去深思。与其将眼光放在这瓶不值一提的矿泉水上，不如多看看中国铁路为民生带来的方便，看似停掉的的是一瓶水的“小利”，实则反应的是铁路设施不断完善、企业人性化服务的“大利”。（戴巧云）

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