新买的iphone plus失而复得 一面锦旗送给“12328”

8月9日，康先生找到市交通运输局12328受理中心，将一面锦旗送到接线员手中。这源于一部失而复得的手机。

前一天下午5点左右，康先生从定海晓峰岭隧道坐出租车到环南停车场，下车时，他发现买了才两个月的iphone plus手机不见了。“我跑了两步，没追上出租车，且下车时没索要发票。”康先生说，他胡乱打了一家出租车公司询问，对方推荐他找东西，最好打“12328”。

“12328”通过GPS帮康先生找那辆出租车。巧的是，康先生随后在总府路偶遇那辆出租车。“可惜它正巧转弯了，我又没追上。但我记住了它的车牌号。 ”

而这个车牌号与GPS定位吻合。“12328”工作人员联系上了这辆出租车的当班驾驶员杨华伟，得知捡到手机是他的对班驾驶员。第二天，杨华伟将手机交到康先生的手上。

为什么出租车上丢手机的人特别多？“夏天衣服薄，手机容易掉出口袋。”工作人员说，“经过调查发现，丢在车后座的手机，找回来的几率低。因为有的驾驶员下客后没有往后看一下的习惯，手机有可能就被随后上车的乘客拿走了。”

据了解，“12328”以全天24小时、一站式首问负责制的方式，按照统一受理，分类转办，答复、跟踪、抽查回访、办结归档、动态分析等基本流程，开展电话业务工作。今年1-7月，“12328”共受理各类电话11827个，帮助群众找回失物175件，价值达39万元。