宁波1小区电梯不按楼层停自动上下 厂家称很智能
杭州一起厢式垂直电梯事故，让电梯成了热门词，也成了舆论关注的焦点。而在宁波慈溪智慧谷小区，电梯也成了业主们的梦魇。
多位业主告诉钱江晚报记者，小区交付才一年多，电梯事故频发，业主们三天两头遭遇电梯惊魂。光今年八月，过去才11天，就有三人被困。
昨天，记者来到慈溪智慧谷小区调查此事。
警铃按钮位于楼层键下方，也常出故障，按了没反应。
业主：
入住小区一年多
三次被困电梯
朱先生是慈溪智慧谷小区的业主，住在三号楼11楼。提起电梯，他一脸惊悚：“我住了不到一年，就被困了三次！”
他向记者讲述了之前的遭遇：
小区是去年4月交房的，我去年6月底开始装修，电梯品牌是奥的斯。第一次，我从1楼上电梯，到了7楼，电梯突然停了，顿了一下，又继续上行到了9楼，之后又降到了7层。我按电梯里的警铃也没用，只能缩在角落任由电梯自己上上下下。几分钟后，电梯门开了，我赶紧跑出去，一看，11楼到了。
第二次被困，是今年7月1日。我和老婆一起回家，从地下室上的电梯。电梯上行到一楼，屏幕突然没了显示，然后自动向上走，到了一个地方突然停住了，屏幕闪了下“23”。23楼是顶楼。我们还没反应过来，电梯又突然一路下行，屏幕显示到了地下一层。我们拼命按其他楼层按键和警铃按钮，都没用。之后，电梯又直冲顶楼，这次总算停住了，电梯门开了。我们冲出去，往下走了12层楼梯回了家。
两次事情后，我都给物业打了电话反映情况。没想到，8月10日，我又来了一把“电梯惊魂”！
我从11层楼坐电梯出门，到了一楼，电梯门打不开了，之后就是自动开开关关。保洁阿姨也看到的，吓得不轻。
我现在每天都走楼梯，宁可累点，“保命”要紧。
说起电梯的事，在场的业主纷纷摇头。他们说，入住小区一年，被困电梯的住户不在少数。“现在回家，真的是宁可走楼梯。”
物业：
电梯还在质保期内
由天津奥的斯厂家维护
昨天，记者找到小区的物业——浙江南都物业管理有限公司。负责人陈先生，刚来小区三个月。
说起电梯的事，他先给记者看了一摞电梯维修的记录：
2月5日，3号楼电梯门禁打不开；
3月19日，一个电梯坏了；
4月5日，8号楼西边电梯不运行；
4月28日，9号楼西边电梯门关不上；
7月7日，3号楼3单元电梯打不开，电梯停在23层不运行
……
记者翻了翻，七月电梯事故发生了七起，而八月才过去不到半个月，电梯困人已发生了三起。
“这个事情我也不好说，反正维修的记录都在这。”记者问起电梯安全问题时，陈姓负责人回答。
他告诉记者，目前小区的电梯还在2年的质保期内， 维护是由天津奥的斯厂家来做，还没有移交给物业公司。小区住宅区域电梯有10台，写字楼区域电梯8台。“小区监控是24小时的。如果电梯出了问题，可以按警铃，哪怕是晚上，也有值班保安，会来救援的。”
对于电梯频发事故，陈姓负责人说，物业、开发商、电梯公司已经开会讨论过，“8月9号开始，电梯公司就派了八九个人在小区进行检查。检查完后，本周四电梯公司会给出方案。届时，每个楼道下都会贴出公告。”
电梯公司：
电梯很安全，很智能
自动上下是在找“对的位置”
昨天，钱江晚报记者和物业、多名业主，现场体验了一把电梯。记者看了下，住宅区域的电梯合格证都是到今年9月。
从3号楼到8号楼、9号楼，这一路的电梯体验还算顺利，不过记者发现，电梯的地面和楼道水平面不齐。
小区的电梯究竟安不安全，这是所有业主最关心的。
“我们之前咨询过维修师傅，结果回复很‘雷人’。他们说电梯自动上上下下是在找‘对的位置’。电梯很先进，很智能，遇到有问题的楼层，会自动跳过。”业主告诉记者，他们还多次找过开发商，但一直没有消息。
8月10日，业主将电梯一事投诉到了相关部门。当天，质监部门在售楼处组织大家开了个会，开发商、物业、电梯公司的人都在。
“电梯公司的人坚持认为电梯没问题。为此质监部门问了电梯维护的情况。维修人员说，从去年投入使用后，电梯厂家来小区维修了50多次。质监提出质疑，既然没问题，为什么修了那么多次。电梯公司又是那套说法：电梯很先进，自动上下，是在找位置。修，主要是业主使用不当。”业主告诉记者，之后质监部门再次质疑电梯运行中有些晃，和使用无关，“电梯公司的人没有回应，后来会开到一半，人也不见了。”
记者联系上了奥的斯宁波区域的工作人员。对方说，目前还在盘查故障，本周四会出个方案，目前不方便接受采访。
随后，天津奥的斯公司的工作人员给记者打来了电话，表示会和宁波公司联系，稍后以书面形式回复记者。
但截至记者截稿前，并没有收到任何相关回复。而与之相应的是，昨天晚上九点，朱先生再次给记者来电，“电梯又出故障了，进不去了。”
本报将继续关注此事。
律师说法
浙江煜华律师事务所孙佰军律师说，电梯属于特种设备，国家有专门的法律来规范电梯等特种设备的生产、经营、使用、检验、检测等。电梯在使用中出现故障或者发生异常情况，使用单位可以根据销售合同，要求销售者在包修期内当对电梯进行全面检查，消除事故隐患。如果电梯故障不能修复，可以要求销售者更换或者赔偿。
另外，使用单位应当定期请有资质的维护单位对电梯进行检查保养，消除安全隐患，并在取得特种设备安全监督管理的部门认证后，方可使用。
