国都公寓水管屡次破裂致高层频繁停水

水管已老化严重。

水管破裂。 图片由物业提供

最近杭城雨水不断，但在国都公寓17幢内，用水却成了奢侈。3周前，国都公寓17幢的水管发生破裂，三天两头停水，通知单贴了一张又一张，通水时间一拖再拖，等水龙头出水已经成了住户的生活常态。（时报8月6日9版曾报道）

由于家中停水，结束了一天繁忙的工作也无法回家好好休息，住在17幢2单元10楼的徐先生一家已经住了4天宾馆，这已经是他这个月第二次“搬家”。“问了物业始终得不到准确回复，我们了解到物业专项维修资金已经申请，但为什么水管还是迟迟无法修好？”昨天，忍无可忍的徐先生打了12345市长热线。

水管破裂导致住户频繁停水

有人一个月内住了两次宾馆

昨日下午，记者在国都公寓17幢看到，银色的钢塑水管在楼底下的地面堆放。旁边的非机动车棚内，三面亮黄色的警告标志已被雨水淋得有些歪歪斜斜。走近一看，水管工们正在50厘米厚的混凝土下抢修水管，旁边扔着已经拆除的白色塑料水管，之前衔接的部分长长短短如同竹节。

走进17幢2单元的单元楼内，在进门的绿色铁门上，层层叠叠，贴了不少这两个月来“紧急停水”的通知单。

“通水时间一直在变，问物业也没有准确回复，家里经常出现两种情况：要么今天修，明天通水，后天又停又修，连续三四天，要么是通水过后几天，在没有任何通知的情况下，又停水了，近两个月内已经停水十几次。”徐先生说，这样的情况让一家人苦不堪言，与许多无奈搬去宾馆居住的住户一样，在没有恢复用水的情况下，带着一家人在宾馆已经住了4天。

“一直等下去不是办法，21号就又搬去了宾馆，这已经是我们这个月第二次搬了，上次在宾馆住了两三天，这次时间更长，照这样下去，我们估计还要再住上一个星期才能回家。”徐先生忍不住埋怨，“在这里已经住很多年了，以前偶尔也会停水，但自从2013年之后，停水越来越频繁，物业说是水管破裂，那为什么老是修不好呢？”

与徐先生同个单元的吴奶奶家住7楼，她说，目前17幢内除了2单元10楼以上的高层没有通水，其他楼层均已通水。

每月水费多出三万

物业称比住户着急

随后，记者联系上小区的浙江华太物业的部门主管王玉辉。王玉辉说，小区水管破裂不是什么新鲜事，早在2013年水管破裂时，物业就已经告知17幢的住户，水管已经严重老化，需要更换水管。

“小区交付至今已14年，用的一直是塑料水管，从未更换。我们来小区已4年，2013年一次水管破裂，我们工程部的维修人员发现必须更换主水管，要换成钢塑管，当时我们就去找了17幢的住户请求签字。”王玉辉说，2013年，17幢的住户并没有意识到水管问题的严重性，多数住户不同意更换水管，而是要求维修。

“我们只能让工程部的人不断维修，但是修修补补很多次，管子老化越来越严重，这边修完，那边又爆开了，工作人员经常加班加点抢修水管，甚至整个物业办公室的人，都经常要熬夜扫水。“王玉辉说，去年，好不容易说服了大部分住户同意更换水管，物业维修资金管理中心又制定物业管理新规定，小区水电设施不能再动用物业专项维修资金，直到两个月前终于可以重新动用这笔资金更换水管。

说起水管破裂，物业说他们比住户更着急。破裂后产生的水费全是物业在付，2.95/吨的水费，以往每月3万多元的水费，近两个月涨到了6万多元。“流走的都是钱。我们怎么可能不着急？”物业工作人员郭先生苦笑着说，从搬至小区至今，17幢楼下的商铺已经被淹了两次，“第一次给他们物业费打了折扣，还赔了10万多元，前段时间又淹了一次，店家要求赔偿11万，现在还在协商。”

目前处于应急抢修阶段

9月中旬可更换完新水管

对于住户关心的物业专项维修资金，记者从华太物业了解到，专项维修资金已经申请完毕，但还未下批，目前水管还处于应急抢修阶段。

“由于工程部的工作人员不够专业，我们已经另请了专业的维修队来更换水管，住户都已签字同意。17幢2个单元有12位住户在公共区域内安装了铁门，将水表房拦在了铁门内，而装有水管的井道就在水表房内。”王玉辉说目前已收齐3把钥匙，其余的住户称不在家不方便上交钥匙。

王玉辉说，如果抢修顺利，这两天所有住户家中可以通水。另外，如果其余9位住户愿意配合，将铁门钥匙及时交至物业处，方便维修人员进入水表房进行水管维修，9月中旬可将整幢楼内水管更换完毕。