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浙江婴童店玩法超前内地五年?

“别看浙江婴童店没有大连锁,但要说营销的玩法,至少超前内地省份五年。”琪越婴童总经理叶根水告诉记者,他从2004年涉足婴童批发,如今生意已辐射整个浙江省,“浙江A类婴童店的老板基本跟我都是好朋友”。

一场演讲,2000万现金入账

浙江的玩法超前在哪?

从门店层面看,“不管是电商的尝试,还是他们走出门店主动销售的能力,包括现在流行的‘嘉年华’活动——我们有客户三天时间就赚了一辆宝马回来。”

上游批发商也有新玩法。通常只知道厂家对经销商有订货会,记者还头一次听说经销商对门店也有订货会,而叶根水告诉我们,这在浙江婴童圈已是平常事,不只他一个人这样做。官方说法是,订货会能帮助门店梳理品类,精细化经营;内在的商业法则是,有压力才有动力,这跟厂家向经销商压货,实现排他性忠诚有异曲同工之妙。

同样是开订货会,叶根水有自信比别人更“高大上”。尤其是他今年的订货会,邀请到了900多位门店客户(琪越直供门店,不做二批),“我可以这么讲,现在全国能叫这么多客户来开会的经销商不多”。

而叶根水的核心任务,不是吃饭陪酒,而是一场演讲,把琪越能给门店做的服务和案例讲清楚。就是这场演讲,让琪越现场收到两千万的现金订单!

“当时我演讲的标题是‘琪越要做什么样的经销商’”,叶根水讲了几个案例,其中一个是,琪越和京东旗下微店拍拍合作,帮助门店做微信营销。琪越有自己的电商团队,页面设计、文案、客服都由他们承担,门店只需要把这个做好的网页链接拿到自己的微信群、朋友圈里传播,把客户引流到门店去(针对没有电商版块的门店,就采用这样线上引流,线下成交的方式)。

“我们有个客户,他在我这某款保温杯一年的订货量是1600个,我们做这个活动,一个月帮他卖掉了1200个。”

放弃3000万品牌,业绩不减反增

“我们当年到杭州,就是为了X品牌来的。”琪越自温州起家,在成为A品牌浙江省代后转战杭州,“当时杭州已经有几家做得蛮强势的批发商了”。从不肯服输的叶根水,第二天就在新公司门口挂了个条幅:“狼来了”。

叶根水确实让自己当年的“豪言壮语”成了真。2014年,琪越实现销售额1.1亿,终端客户达2000多家(每家客户又有N个门店)。至于到底直供浙江多少家门店,覆盖率达多少,最近某品牌对浙江婴童店做了一次摸底后对叶根水说,他们在浙北走访30家门店,就有28家与琪越有合作,“好点的门店都是你们客户”。所以该品牌找到叶根水,希望通过琪越开拓浙江市场。

“去年十月,我们就不做X品牌了,今年的业绩不仅没受影响,反而同比有增长。”在停止合作之前,琪越在A品牌上的年销售已达3000万。“那时候就感觉公司被X品牌绑架了,相当于是她的分公司。”

品牌商与经销商,难免存在博弈,只要没人打破合作的互信基础,关系仍可良性发展下去。但X品牌的高层动荡,加上屡次对经销商的承诺失信,都让叶根水心灰意冷。

为了平稳过度,叶根水并没有意气用事一走了之,而是从2010年开始暗暗布局,接洽同类品牌做储备。“等到其他品牌慢慢也做起来了,我们手上千万销量的品牌不只X一个,我才最终决定放弃它。”就在琪越为接替X而孵育的同类品牌中,G品牌已经成为X在浙江市场的有力竞争者。

我不做物流配送商,要做品牌运营商

“说实话,我手上这些可能还算不上品牌,但在浙江我可以把她们扶持成品牌——我具备这样的能力。”这和叶根水在圈内的“个人口碑”有很大关系。“我选品有自己的眼光和标准,客户都知道,老叶做的错不了,他们都非常相信我。”

而在整个商业流通渠道日趋扁平化的背景下,传统经销商的生存空间面临拷问。尤其经历了X品牌的变故之后,叶根水也在思考,琪越的核心价值到底是什么。最终他给出的答案是,“不做物流配送商,要做品牌运营商”。

如何体现运营?

首先是厂家的选择。叶根水说,他现在选择厂家更多考虑的是双方的匹配度,厂家太强势运作空间有限,厂家太弱又跟不上要求。以G品牌为例,该品牌能迅速在浙江市场打响,成为X的劲敌,就是因为从产品的设计生产到营销方案,都参考了叶根水的建议,能根据琪越客户的需求灵活调整。“我会去实地考察,像‘夫妻店’格局的工厂,基本就不在我的考虑范围”。

其次是对终端的掌控。浙江省的婴童渠道小而分散,厂家难以直供,这是琪越这样的批发商大量存在的根本原因。叶根水在此基础上更进一步,将门店服务“保姆化”,“我们很多服务已经做得非常细,其他人模仿不来”。这种细致服务也体现在营销实效上,“门店搞活动,各家厂商、经销商通常会派人支持。我们代理的品牌,一定在活动品类中销量排第一。”

一般经销商与门店客户的对接就靠一个业务员,谈单、讲解产品卖点、整理陈列、对账都是这一个人。业务员在谈单过程中承诺的服务往往跟不上。对此,叶根水将团队分为两个:一个销售团队,一个营运团队,销售去扫店就负责攻单,回来把客户需求交给营运,由他们负责后续跟踪服务。两个团队共同背业绩任务,谁拖后腿都不行。

因此,琪越有较一般经销商更庞大、更稳定的团队,“杭州温州加起来有一百多人,70%是老员工”。这也是琪越今年经历品牌切换后业绩不减反增的原因之一,“今年市场普遍不太好做,一些厂商因此缩减了团队,我能趁机把他们顾不到的市场抢过来。”

最后叶根水透露,“目前我们主要做的是用品服装,我正在考虑扩充一些如纸尿裤这样的快消品品类,迅速扩大规模,巩固优势。”

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