关注钦州小区乱象之一户一表：一户一表是假的 停水遭罪是真的

[ 编者按 ] 幸福的小区都是相似的，不幸的小区，则各有各的不幸。不定期停水，找停车位难，装修噪音大，物业态度差……针对钦州市民关心和普遍反映的小区乱象，南国早报记者进行了深入调查，希望找到问题症结，探寻解局之道。构建和谐小区，需要我们彼此谅解，共同努力。 自去年12月因欠缴水费遭遇停水后，钦州丽景天下小区8月19日起因水费无法缴齐，再次领到市自来水公司作出的停水处理，成百居民每天到消防栓边排队取水。2014年以来，钦州已有多个小区因水费无法缴足遭遇停水。业内人士称，“一户一表”实行不到位及水管渗漏产生公摊水费无人承担，是造成矛盾的主要原因。

1 欠费停水5天 用池塘水冲厕所水桶成了50多岁的范先生这几天“最好的伙伴”。钦州丽景天下小区自8月19日开始停水，他每天到小区一处临时取水点排队接水。“很早就出来排队，现在才接第一桶，还得接4桶回去才够用。”8月24日上午10时许，正在排队的范先生说，前一天他提回6桶水，回家洗菜做饭用掉一大半，上班的儿子和女儿澡都洗不成，“还是浦北老家好，起码吃水不用担心。” 记者在小区看到，业主们在自来水供水备用开关前，排成长队用桶接水。“这样热的天一天才几桶水，怎么够用。你看，还有业主到小区池塘提水，回家冲厕所。” “小区水费缴不齐，自来水公司就停水了。”小区业主王先生是小区水费临时收费员，他告诉记者，今年5月底，物业公司因亏损严重撤场，之后6月与7月的水费无人收取，整个小区欠下自来水公司7余万水费。 两三天来，他与另几个热心业主分头向住宅楼层收水费，但进度比较缓慢。“小区有1000余户业主，现在有两栋楼因为个别业主不缴水费，其他业主也不愿意缴自己那部分，算下来还差好几千元。”他打算再多号召几户业主缴费后，再跟自来水公司协商，看能否先交大部分欠费，让业主们通上水。 然而，钦州市自来水公司也有苦衷，“这已是晚了好几天才停水，欠费的滞纳金也不少。”该公司相关人员24日中午表示。事到如今，大部分业主埋怨开发商做的不到位。“购房合同上写明是‘一户一表’，可是他们没真正做到，让业主受到牵连。”有业主表示，停水一事，开发商应承担部分责任。 8月24日下午5时许，在业主们凑足水费后，小区恢复供水。 2 开发商偷梁换柱 一户一表有名无实钦州市一房地产人士对记者表示，水费难以收齐，成为小区遭遇停水、问题多发、物业频换等现象的“罪魁祸首”。 水费难收齐，首先与“一户一表”有关联。该人士以丽景天下小区举例，购房合同虽写明入住办好“一户一表”，按照一些开发商理解，他们可以把“一户一表”解读为，以小区为单位做一户，小区安置一个总表与自来水公司对接核算；而一般意义上的“一户一表”，则为小区业主每户装一个电表，他们直接与自来水公司对接。“所以说，如果按合同条款，很难讲清楚开发商到底要不要担责。” 小区业主共用一个总表，假使部分业主以物业管理不当或其他原因拒缴水费，水费无法凑齐，缴费业主往往会受到不缴费业主牵连，这样愿意缴费业主势必会“跟风”，不再向物业公司缴费，情况亦将一步步恶化。该人士介绍，钦州不少小区在缴纳水费一事上，普遍存在着“三分之一的愿意交，三分之一的保持观望，剩余的赖着不交”的现象。 “这是假的一户一表。”钦州市自来水公司总工办负责人符先生认为，真正意义上的一户一表，应是水表进户，小区业主对自己所用水费负责，可直接到自来水公司而不通过物业公司缴费。 符先生还提及，“一户一表”不到位，如再遇上水管经常性渗漏，水费缴纳问题将更复杂。在钦州一些小区，譬如世纪新城、景湖花园及怡景花园小区等均因自来水渗漏，出现过水费缴纳纠纷。“在世纪新城小区，由于小区铺设水管渗漏，水厂承受了不少损失。” 景湖花园小区业委会相关人员8月23日对记者说，小区管网近几年动不动就漏水，之前聘请的物业公司修完这边修那边，但还是不能解决问题，小区业主对物业公司产生不信任，部分业主不缴水费导致过停水。物业公司最后也匆匆离场。 “差点快打起来。”怡景花园的一名业主则向记者回忆，去年年底，小区一处水管渗漏产生一笔公摊水费，不同楼栋业主为如何分担闹了很多意见。以前关系还融洽的业主们由于水费几乎演变成“仇人”，让她很是感慨。 3 自筹资金重修水管 缺乏维保有隐忧记者连日采访发现，经历欠费停水、争吵及更换物业等纷乱过程后，诸多遭遇过停水的小区纷纷自行组织力量，设法筹集资金对小区管网进行改造。 今年3月那次停水结束后，景湖花园小区新当选业委会成员召集100多户业主，通过开会及协商，由业主承担每户2000多元改造费用，将小区内管网进行更新，基本实现了“一户一表”。“待业主表号通过自来水公司确认后，业主们可自行到水厂缴费，就不用再担心公摊水费了。”小区业委会相关人员介绍。 而在怡景花园，即便不同楼栋间还有些隔阂，但经过努力，全体业主就先前产生的公摊水费缴纳比例达成一致，处理好这笔水费后，他们又自行筹集资金分区域对管网进行改造。“不同楼层，出资不一样，但基本漏水问题解决好了。”有业主告诉记者。另外，世纪新城小区水改项目还在继续。小区物业管理处主任梁先生说，改造方案为市自来水公司负责，改造工程或在年底完工。 越来越多小区进行水管改造，在业内人士看来不尽是好事。“一些开发商觉得自来水公司安装管网费用较高，就自己做小区内部供水管网及水表，小区交付使用后，供水公司不会轻易接手，小区内部供水管网如果出现渗漏，往往会出现公摊水费无人埋单局面。”上述房地产人士透露。 在钦州市自来水公司总工办负责人符先生看来，小区供水设施埋在地下，如果是开发商做，质量好坏不知，一旦公司接手，意味着需对后续维保负责，这是公司无法承担的。他的意见是，一方面监管部门对小区工程质量做好把关；另一方面，政府可在小区“一户一表”上出台更有操作性的条例。