网购的新画才挂几天就起皱了

来自西安的康女士是个爱好字画的人，为了装饰新店，便在网上花了720元买了4幅带框画。谁料，这新画挂上墙没几天，画的表面却起了皱，这让康女士困惑不已。

康女士说，为了这几幅画，她也与店主进行了沟通，但沟通的结果却让她十分不满。

“店主认为画的表面起皱是由于空气潮湿引起，所以不愿意退换货。可西安属北方，哪有潮湿一说！而且这是带框的布画，即使受潮了也不应该起皱啊！这画的质量肯定是有问题的，而且这样皱巴巴的画也不能挂在店里了。”于是，康女士拨打了12315向温岭市市场监督管理局新河分局、消保分会投诉。

在接到康女士的投诉后，消保委工作人员也与店主陈先生取得了联系，不过新画起皱也同样让陈先生困惑不已。

“我们在网上卖画也有一段时间了，没有顾客反映过这种问题。更何况康女士收货的时候画是完整的，这挂了几天却起了皱应该不属于我们的过错吧！”陈先生说。

面对双方僵持的局面，消保委工作人员提出了一个办法：让康女士寄一幅画回来，等店主看过实物后再讨论赔偿问题。不过，让所有人都没有想到的是，原本起皱的画寄到时却是平整的。经过仔细检查，大家才发现了画面起皱的奥秘。

“我们将画框拆了下来，发现原来是画框后面的挡板在作祟，整块挡板凹凸不平。画布的质量应该是没有问题的，可能挡板用的材质不太好，稍微一用力就会凹陷。估计是在运送过程中，挡板受到挤压导致了挡板凹陷，撑开了画布。画布悬挂几天之后，挡板就会自然收缩引起画布起皱，这才出现了康女士挂了几天后4幅画都起皱的现象。而康女士寄回的画可能在回寄过程中又受到了挤压，所以现在才会出现平整的假象。”消保委工作人员介绍说。

最终，在工作人员的调解下，店主同意重新制作4幅带框画邮寄给康女士，并承诺更换画框挡板，康女士对此表示满意。

原标题: 网购的新画才挂几天就起皱了

纳凉晚会倡平安