订制家具半年多未到闹心市民投诉获退款

记者丛玉杰

市民刘女士在一家居广场订制了整套家具，可是，半年多过去了，家具一直未到货。8月28日，记者获悉，经过工商执法人员反复调解，商家已经向刘女士退回6万余元的全部货款。

据刘女士讲，去年11月，她在我 市某家居广场订制了一套家具，包括沙发、床垫、衣柜等，价值6万余元。当时交纳了全款进行购买，商家说好一两个月就能到货，然而，已经过去大半年了，家具还一直未到货。期间，刘女士多次催促商家，那套家具却始终没有任何音信。最后，刘女士只好要求商家退货并给予相应赔偿，遭到商家拒绝。由于几次协商未果，刘女士来到站前工商所讨说法。

接到投诉后，站前工商所的执法人员立即调查核实，先后多次找到家具广场负责人进行沟通，要求必须给刘女士一个说法。最终，在工商执法人员的调解下，商家同意向王女士退还全部货款，并赔偿王女士8000元单方面毁约损失费。