淮北新村社区：\"一站通\"畅通服务群众\"最后一公里\"

最近，淮北市相山区东山街道办事处新村社区又有“便民利民安民”新举措。

自全市社会服务管理信息化平台建设5月中旬启动以来，新村社区作为8个试点社区之一，推出的“一站通”服务，让社区居民倍感新鲜，也尝到了信息技术给生活带来的甜头。

社区管理信息化，听上去十分专业的名词，却与百姓的生活紧密相连，究其根本是为了畅通服务群众最后 “一公里”。“一站通”，这一新鲜事物，是怎样惠及社区居民的呢？

通过“一站通”，市、区、街道、社区四级相关部门可以互通互联，实现信息联网传输、审批联网办理，居民不出社区就能轻松办妥各项事物。

举个例子来说，以前社区居民要办理困难群众临时救助，需要从社区、街道开具证明，再到相关部门进行办理，来回奔波不说，材料层层上报，办理好再层层下发，一来一回至少需要十多天。

现在，有了“一站通”，符合条件的居民只需要带好身份证、照片等相关证件，通过社区的扫描仪录入信息，就能够调出系统内原有居民的相关信息，进行初步审查审核，再由各级相关部门分派流转、一一审核。数据跑腿，省时又省力，3天左右就能够顺利办结。

目前，新村社区已开通困难群众临时生活救助、计划生育家庭奖励扶助、人民调解等10项业务。接下来，还将陆续开通涵盖民政、社保、计生、司法等多部门共计22项业务。

“为进一步延伸利用‘一站通’平台，我们还准备探索建立‘全程代理’制度，需要办事的群众，可以与网格员联系，由网格员全程代办，为行动不便、孤寡老人等群体解决实际困难。”新村社区书记毕雪峰说。

据了解，新村社区一直致力于打造 “居民明媚、阵地敞亮、服务温暖、活动多彩”的“阳光新村”，改变居民办事程序多、过程繁琐的情况，凝聚创建精气神，增强社区影响力。

新村社区的“一站式”服务大厅，面积150平米，工作人员12名，设置8个便民服务窗口，一块LED显示屏，将社区计生、民政优抚、劳动就业、社会保障等与居民联系较多的服务项目集中起来，真正实现“进一室、办多事、解百难”的目的。

正如大厅内宣传画所说的，“一点受理，一站办结，畅通服务群众‘最后一公里’”。这是“一站通”，也是新村社区不变的宗旨。