一张“天书病历”包含几多惰性

《东江时报》评论员 凌保康

书写竞赛你可能并不陌生，但你听过病历书写竞赛吗？日前，仲恺高新区举行2015年医疗质量促进月暨病历书写竞赛，要求医生们规范书写病历，其中包括规范使用医学术语、文字工整、标点正确等方面。（17日《东江时报》A03版报道）

组织医生进行病历书写竞赛，这样的活动不仅有乐趣，也很有现实意义。起码能够催促医生产生两方面意识：一是提升“练笔”意识，二是强化服务意识。特别是后者，现实意义不可小觑。

“医生的字怎么这么潦草？”很多人拿到病历后会发出这样的疑问。网络上，甚至有人把医生潦草的字迹称为 “鬼画桃符”，一些病友把病历、处方晒到网上“求助”，引来众多网友围观。病历、处方上潦草的字迹，似乎已经成为部分医生的 “标配”。因此，很多人坦言看病时根本不会认真看病历，因为大多数情况下看不懂。

从消费角度看来，病人花钱看病，拿到的是“看不懂”的服务，这是知情权被侵犯的体现。从安全角度看，医生潦草的字迹，A医生字迹潦草，意思被B医生、药剂师“猜”错了，也是一件危险的事情。几年前发生在东莞的一件事：58岁的张带妹将老中医开的药方子递给东城大井头嘉宝华连锁药店的店员，当晚张带妹喝下这服中药后，出现了全身麻痹的中毒症状，经抢救脱险后被诊断为“乌头碱中毒”。原来，当天抓药的店员误将药方中的 “白芍”抓成了 “附子”，而附子处理不当则会造成中毒。此事后来当地药监局解释为 “病人反应差异”，但医生潦草的字迹仍然让人感到担忧。

有人说，医生写的病历、药方，是故意让你看不懂的。这话带有半开玩笑的意味。但问题是，部分医生字迹为何这么潦草呢？

报道中的一位医生说，是因为太忙了。这似乎是一个客观理由。诚然，看着诊室外面排着长长的等候队伍，医生也是有心理压力的，提升效率之际字迹潦草了点，本可以理解。然而，“忙”不应成为“天书病历”的理由。

作为医生，再忙碌也不应让服务打折，更不应给患者留下疑惑，甚至陷阱，这是基本的职业态度。再说，很多地方医疗资源不均，不少医院里一天到晚都是“门庭若市”，医生往往是非常忙碌的，但这是不注重服务、甚至为患者预留疑惑的理由吗？

习惯成自然。工整的字写习惯了，写起来或许并不比“狂草”慢多少。很多事情属于“非不能也，实不为也”，“天书病历”中含有多少此类惰性？

看得懂的字迹是对病人的尊重，对于那些四处寻医问药、经常求助于不同医生的病人而言，也是一种切实便利。“天书病历”，医生再忙也应尽量减少。