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长沙供电公司客服中心积极备战“两节”保供电工作

红网长沙9月22日讯(通讯员 邹倩)中秋、国庆“两节”来临之际,客服中心积极部署、精心安排,提前部署“两节”保电工作及供电优质服务工作,确保节日期间电力可靠供应。

针对秋季天气的特点,客服中心结合隐患排查、秋安检查等专项措施,制定切实可行的保供电预案和具体保电措施;全面开展重要保电客户、场所供用电安全检查,确保在“两节”之前完成重要客户、场所用电安排隐患排查,同时督促客户及时完成缺陷整改;严格执行节日期间值班制度,保证用电故障能及时有效处理;各部室保电人员、保电车辆、应急抢修物资必须全部安排准备到位,确保“两节”期间以最快的速度消除故障,恢复供电。

同时,该中心要求各部室进一步深化优质服务工作,对窗口服务、催费停电等问题进行提前排查,从而提高服务质量,确保节日期间供电安全可靠,优质服务高效。

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