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国庆期间飞机故障、航班取消诈骗短信需提防

9月27日,王先生准备乘坐四川航空的航班飞往太原。然而,就在前一天,他收到“川航”发来的短信,声称此航班因“机械故障”而取消。

“我是在重庆工作的太原人,准备27日回太原和家人一起过中秋节,在携程网上订购了机票。”王先生说,9月26日,他的手机突然收到一条短信,内容显示:“3U8849航班因起落架机械出现故障,飞机无法起飞,请及时联系客服办理退票或改签。”短信提示中留下了以“400”开头的一个电话号码,号码后面标注称“每位旅客将获得补偿200元人民币的航班延误费。”

王先生说:“短信上的姓名、航班信息准确无误,应该不会有错。”他拨打短信中的“客服电话”,对方自称是川航客服人员,并告知王先生航班已经取消,如果需要退票,公司可全额退还票款并多加100元赔偿,如需改签,就要收取20元工本费。

“20元钱还能接受。”经过思考,王先生决定改签。随后,对方“客服”要求他提供银行账号,还要求他去银行按照“客服”的指示操作才能完成改签服务。

“我不是第一回遇到改签的情况,但从来没有去过银行办理。”王先生觉察不对劲,果断中断操作。随即拨打“川航”客服电话,对方表示,航班并没有取消,这条所谓航班取消信息,是诈骗短信,已经有不少人上当了。

记者致电四川航空公司,客服人员表示,国庆节前这类以飞机故障、航班取消为诱饵的诈骗短信呈高发态势。该工作人员提醒,国庆期间应牢记购票网站和航空公司的官方客服电话,如果收到航班变动、机票退改签等内容的短信,务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息,切勿轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中提供的陌生号码。王勇

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