兵马俑景区游客导游发生争吵 民警耐心调解

国庆黄金周期间，兵马俑景区游人如织，游客多了，纠纷也多了，每天景区里都有游客因琐事而吵架。10月4日，公安临潼分局执勤民警在巡逻至兵马俑售票厅前时，发现有人在争吵，民警上前了解后得知：2名贵州籍游客因持有老年证，而导游为他们购买了景区门票，他们现在要求退钱。

因临近中午时分，参观兵马俑游客达到一日最高峰，为了不影响售票厅前游客秩序，了解情况后，民警将双方叫至附近僻静地方。民警先对双方情绪进行安抚，后经进一步了解，导游称由于两名游客没有主动出示老年证，责任应有游客自己承担;游客称导游没有告诉他们持有老年证可以免票，购票后他们才看到售票厅前的免票提示，责任应有导游承担。

经过民警耐心开导，双方各退一步，握手言和，继续参观游览之路，并对民警的耐心调解表示感谢。华商记者 肖琳

编辑：华商报供稿