越南官方：严处芽庄机场索要小费刁难中国旅客行为

最新进展：

6日，中国驻胡志明市总领事馆官网发布《关于中国公民在越南芽庄机场被刁难事的后续处理情况》说明，其中透露，5月2日越南芽庄金兰机场涉事工作人员已被停职调查。

中国驻胡志明市总领事馆通报全文如下：

5月4日，我馆就我公民在芽庄机场被刁难事再次向越方提出交涉，要求越方通报处理结果。

越方表示，事发后，当地政府责成有关部门报告具体情况，加强机场出入境各环节监督检查，纠正工作人员服务态度，对刁难中国旅客行为予以严肃处理。

我馆要求越方严肃处理有关责任人，切实维护中国游客的合法权益。

5月5日，当地媒体报道，芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。

成都商报客户端记者 颜雪 实习生 刘茜 编辑：刘艳美

此前报道：

5月2日，多位中国游客在越南芽庄金兰机场因小费问题与越南海关人员发生冲突，期间有中国游客受伤。

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5日，成都商报客户端记者从参考消息官方网站了解到，5月5日外媒报道中称越南芽庄的金兰国际机场的总监否认机场工作人员5月2日在飞机延误导致冲突时，殴打中国的游客，对于小费并不清楚。

而5月3日游客在微博发出一段现场4个越南海关围住殴打一个中国游客的视频，被打的中国游客正是此前商报采访的受伤无锡游客刘先生，刘先生妻子告诉成都商报客户端，6日将带丈夫去验伤。

对于越南海关收小费，刚刚从越南返回成都的游客伍小姐说，依然会收取，并未好转。

越南机场方否认殴打乘客

此前国内外多家媒体报道称，越南芽庄机场5月2日晚上因边检人员向中国游客索取小费，而引起冲突。

对此越南芽庄的金兰国际机场的总监潘黎宦（Phan Le Hoan）对越南媒体说，5月2日越南航空公司飞上海的航班延误，在等待了3个小时后，几名乘客情绪愤怒。潘黎宦说，一名中国乘客冲撞了一名安检官员，并试图抢夺一个“工作工具”，迫使后者将其夺回。他说：“虽然安全官员告诫他们停止，几名乘客继续不停地发脾气。他们（安全官员）因为语言不通只能动作示意。”潘黎宦强调：“根本没有殴打乘客。”

至于收小费的事，参考消息的相关报道中提到，潘黎宦回应“不清楚”是否有人收取了金钱贿赂。

中国游客视频拍下打人一幕

5月3日，网友“大脸苏ViVian”发布视频，视频中是5月2日在越南芽庄机场的机场海关人员与一名白T恤男子发生冲突，4名穿着海关制服的人围住男子，其中一人手持疑似电警棍猛地往白T恤男子打下。期间有一名女子来劝架，但被拉开，随后男子被几名海关人员拉往他处。

成都商报客户端记者向此前无锡被打游客妻子沈小姐核实到，视频中的男子正是沈小姐丈夫刘先生，而视频中劝架的女子正是沈小姐本人。“当时我跟越南海关人员解释‘he is my husband’（他是我丈夫），对方并没有回应，只是不停把我拉开。”对外媒报道中金兰国际机场总监称的“抢夺工作工具”，沈小姐予以否认。

沈小姐说，6日将带丈夫去验伤。

越南海关人员仍在收小费

经过5月2日事件后，越南海关人员是否还在收取小费？近几日带旅行团的资深越南导游明明（化名）告诉成都商报记者，出事后前两天，情况有所好转，“你不给小费也不会存在把护照甩桌子上不让过的情况，但这两天又‘恢复常态’了。”

5日凌晨，从越南芽庄金兰机场乘机回蓉的伍小姐也被收小费，她和同行母亲每人10元人民币。4日晚，成都游客伍小姐与母亲结束越南行，准备从芽庄返回成都。伍小姐称，在开往芽庄金兰机场的大巴上，“导游告诉我们，她也觉得不应该给小费，但是为了大家尽早安全回国，最好还是在护照里放上小费。”

同行游客排队过安检时，“同行人都在护照里夹了10元钱，海关照收不误，并没有受到前两天事件的影响。”轮到伍小姐过安检时，她向海关出示了自己的护照，里面并没有夹带小费。

“他不停地翻看我的护照，嘴巴里用中文含糊不清地说着‘10块’、‘10块’，”伍小姐说，见对方没有放她过关的意思，“为了早点过关”，她就从兜里掏出了事先准备好的10元钱交给了边检人员，“他先是小幅度地前后看了一下，然后很自然地收下了，随后就放我过关了。”伍小姐称，现场并未看到边检督导。“游客还是照给不误，海关还是照收不误。”

成都商报客户端记者 颜雪 实习生 刘茜 编辑 魏孔明