出行注意了！广州火车站办理临时乘车身份证明有改动

金羊网讯 记者许诺、实习生夏心茗摄影报道：“我身份证丢了，需要户籍证明办临时乘车身份证明，可办户籍证明又必须坐车回家。这不是死循环了吗？”近日记者接到报料，称广州火车站办理临时乘车身份证明有改动，原本可通过窗口核实户籍信息，或带相关身份证件的复印件办理。但如今只能使用原件，且户籍证明必须本人回当地派出所办理。记者走访得知，目前广铁集团和铁路公安均按车票实名制管理办法操作，或因客流高峰，车站加强了实名制相关管理，才造成如部分旅客无法顺利办理临时乘车身份证明。

广州火车站购票大厅内的临时乘车证明通知 可用于火车站购票的24种证件

回家补办身份证却坐不上车？

在广州工作的刘先生早前不慎遗失了身份证，想着趁今年五一假期回老家重新补办。5月2日，刘先生在网上买了一张4日从广州火车站到云南昆明的火车票，担心来不及办临时乘车证明，他提前一天来到广州火车站临时办证窗口咨询。

“去年7月份我也办过，只要在窗口解释原因，核对身份信息后，工作人员就可以办临时乘车证了。但是3日那天窗口的工作人员却说，窗口已经不能办户籍信息证明了，必须回户籍所在地的派出所。”刘先生说，当时上午几十个同样情况的乘客也被拒绝办理临时乘车证明。

随后刘先生又先后来到火车站旁的广场派出所和火车站派出所，但都得到“无法办理户籍证明”的答复。“办理户籍证明一定要本人回家找当地派出所，可是我连车都坐不上怎么回家？这不是很滑稽的逻辑吗？要家人邮寄户口本或者其他证件也来不及根本赶不上火车呀。好在丢失身份证并对我生活没有太大的影响，干脆我也不急着回去了。”刘先生称，其他交通方式也必须出示身份证明，无奈的他只好退了火车票，至今还未回家补办身份证。

其余身份证明必须提供原件？

5月9日记者来到广州火车站购票大厅，发现临时办证窗口旁张贴的规定明示，办临时身份证明的乘客需出示“当地户籍证明信”、“学校证明信”、“部队证明信”、“外籍旅客的使馆证明信”或其他有效身份证件，符合以上条件并携带一张一寸照片即可办理。

窗口工作人员介绍，乘客若无身份证可凭驾照、社保卡、护照、港澳通行证等原件证件办理，复印件则不行。“公安机关开的证明信可以，公司单位开的不行。你去问下派出所，给你办就行。”该工作人员说。

但这一做法让不少乘客有些纳闷。一位男乘客手持户口本复印件在窗口前十分焦急，购买了当日上午11时35分开往成都车票的他眼看就要错过发车时间。“社保卡驾照这些东西，有哪个外地旅客会随身带？以前复印件都能办，为啥现在不行？关键派出所也不给办户籍证明啊。”该乘客说。

随后，记者向广场派出所询问，得知办理户籍证明需找火车站派出所。但火车站派出所无相关证件则无法进入。派出所门口执勤的辅警称，派出所上周还可为乘客提供户籍信息的证明，但现在一律无法办理，具体原因也不清楚。

特殊情况可向公安求助通融？

记者致电多个外地街道派出所询问，办理户政的民警解释，若补办身份证和办理户籍证明，必须本人回当地派出所。“集体户口办不了，家庭户口有户口本就行了，也不用办户籍证明。户籍证明不是这种情况办的。直接让车站办理临时乘车身份证明就可以了。”该民警解释。

如此说来，对于丢失身份证的外地旅客，若没有随身携带社保卡、驾照等证件，难道就只能“滞留”广州，等待家人将户口本、社保卡等原件邮寄至广州？记者从广铁集团了解到，乘客办理临时乘车身份证明有六种情况，其中第六种“通过其他方式能够证明本人身份的”，乘客可通过窗口向铁路公安具体沟通，请求帮助核实身份信息。

而火车站派出所工作人员称，其为乘客办理临时乘车身份证明一直参照2011年广铁集团发布的车票实名制管理办法操作。据悉，此前火车站临时制证点的民警会根据乘客的特殊情况，在职权范围内尽力帮忙核实身份信息，助旅客顺利登车。据悉，或因五一假期和即将到来的暑假客流高峰，各方对车票市民实名制管理更为严格，因此造成如刘先生一般的部分旅客无法顺利办下临时乘车身份证明。

办理临时乘车身份证明6种方式

1、出具所在地公安机关的户籍证明信。

2、学生旅客出具所在学校的证明信。

3、中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。

5、凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

6、通过其他方式能够证明本人身份的。

（办理时，须符合上述条件之一，并携带一寸照片一张：）

编辑：林晓彦