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批评人也要讲技巧,这十点一定要注意

要使批评容易被人接受,就需要注意说话的方式和技巧,千万不要有下面说话大忌出现。

批评人也要讲技巧,这十点一定要注意

一、吹毛求疵,过于挑剔

批评是必要的,但无须事事都要批评。对于那些鸡毛蒜皮的小问题、小毛病,只要无关大局,宽容是应就采取的态度,切不可斤斤计较、过于挑剔。这种做法,只能使人谨小慎微、无所适从,不求有功,但求无过,甚至离心作用也因此出现。

二、不分场合,随处发威

批评人必须讲究场合和范围。

有的批评可在大会上进行,而有的只能在私下进行批评。若不注意批评的场合和范围,随便把只能找本人谈的问题拿到大会上讲,就会令对方无脸见人,不利于问题的解决。

批评人,也不要随便当着对方下级的面或客人的面。否则,对方会认为你是故意丢他的脸,出他的丑,使他难堪,很可能让他引起民公开对抗。许多争吵往往是由于批评的场合不对引起的。

三、大发雷霆,恶评伤人

人人都有自尊心,即使犯了错误的人也是如此。批评时要将人的自尊心考虑其中,切不可随便加以伤害。因此,批评人时应当心平气和,春风化雨。不要横眉怒目,觉得如此批评者的威风才能显示出来。

实际上,这样做最容易伤害对方的自尊心,致使矛盾激化。因此,批评人应力戒发怒。在你怒火正盛的时候,最好先别批评人,待心情平静下来后再去批评。

切忌讽刺、挖苦,恶语伤人。下级虽有过错,但与上级有平等的人格。因此,不能随意贬低甚至侮辱对方。

批评人也要讲技巧,这十点一定要注意

四、当面不说,背后乱说

中国有句俗语,“君子当面批评,小人背后议论”。这句话反映了人们的一种心态:不喜欢背后批评人。

当面批评,可以使批评的意见和态度让对方听清楚,也便于双方的意见得到交流,消除误会。如果背后批评,会使对方产生错觉,觉得你不敢当面讲,一定是心里有鬼。再说,不当面讲,经他人之口转达,话极易被传走样,造成难以消除的误会。

五、无凭无据,捕风捉影

批评要以事实清楚、责任分明、有理有据作为前提。但是,在现实中常常见到有的领导批评他人时,事先不调查、不了解,只根据一些道听途说,或者只根据某个人的“小报告”,就信以为真,就去乱批一气,结果只会给人留下“蓄意整人”的坏印象。

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