双十一的数据真相：真降价商品不足四成、82%的人用手机买买买

导读

11月12日0点，阿里巴巴向世人宣布了1207亿的“双十一”新交易记录，加上京东、苏宁等各类网络零售平台的交易数据，2016年“双十一”购物节全网交易额实际已超过1700亿元。

2016年11月9日，中诚信征信收到国家发展和改革委员会关于委托开展“双十一”网络促销活动期间大数据监测工作的函。并于双十一当天，严格监测电商平台的价格诚信、质量诚信等相关承诺兑现情况进行数据跟踪与测评分析。

监测时间

2016年11月11日

监测平台

京东、天猫、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊、我买网、当当网、聚美优品、乐蜂网、麦乐购、蜜芽宝贝、速普母婴、国际妈咪、母婴之家、乐友孕婴童。

全网交易额1770亿元 阿里巴巴贡献近七成

“双十一”从最初阿里巴巴的独角戏发展成几乎所有网络零售平台共同参与的购物节，交易额从最初的不到亿元，迅速井喷至超过1700亿元，已经成为全球最大的购物节。

根据中诚信征信数据，2016年“双十一”全网交易额达1770.4亿元，其中仅阿里巴巴的交易额就有1207亿元。全网包裹数量达到10.7亿个。

2016“双十一”期间，全网价格出现走低趋势。与2014、2015年相比，2016年“双十一”价格与本年最高价格、十月均价、“双十一”前两周相比降幅最大，比“双十一”之前的最低价都低。这在三年里是第一次出现，说明2016年度“双十一”降价幅度最大。

不过，在此期间，很多商家推出“满减”、“抢购”、“预售”等活动，看似给出了较大的优惠，实则隐藏陷阱较多。

“真降价”商品不足四成

根据大数据抽取的9大电商平台的数据可以看出：各平台十月价格、“双十一”前两周价格均高于正常价，存在不同程度的提价行为。

数据显示，全网只有不到四成的商品，对比正常价是降价的。将近一半的商品价格几乎没有变化，13.5%的商品甚至涨价，如果消费者没有观察对比前期价格，有可能反而花了冤枉钱。

通过观察不同种类商品的价格变化，不难发现：降价商品最厉害的是电脑办公类商品，价格下降的商品占到了52.21%；另外，家用电器类商品、服饰鞋包类商品、手机数码类商品、运动健康类商品中降价的商品占比也比较大；商品降价最不明显的是日用百货、珠宝钟表和影视图书类商品。

在支付方式上，移动端已经成为绝对主流。数据显示，有82%的消费者选择通过手机移动端进行“买买买”。

支付方式：蚂蚁花呗不敌京东白条

通过分析“双十一”期间的支付方式，我们发现：“双十一”期间最普遍的支付方式是支付宝，其次是微信支付；与2015年相比，新出现的信用支付方式，如京东白条、京东免息、蚂蚁花呗也较受欢迎；有意思的是，与蚂蚁花呗相比，京东白条和京东免息分期更受欢迎。这一点可能出乎很多人的意料。

涉嫌售假成为最严重的失信问题

“双十一”一方面如火如荼，另一方面仍然存在失信行为，商家不同程度地存在先涨价后降价、虚假广告等问题。其中，涉嫌售假成为最严重的失信问题。

“最新”、“最强”成为主要广告违禁词，电子产品失信案例最多。质量成为最让人担忧的问题，网络上各类奇葩不已的买家秀卖家秀对比图，也从侧面印证了这一现状。

作为购物狂欢节，“双十一”在发展了8个年头后，已经积累足够的交易额向传统零售展示自己的力量，显示了中国网络零售发展的强劲势头，也凸显了网络零售相对于线下零售的巨大交易优势。

然而，从数据来看，目前的“双十一”，还存在着商品以次充好、虚假宣传等种种问题，未来购物节要走向成熟，应该从追求规模和数量向追求质量和服务转型，从粗放无序走向规范有序。如何保障消费者权益，是网络零售平台及监管部门共同努力去解决的重要问题。