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“奇葩证明”莫让老百姓“哭断肠”

老人因丢失老年证去民政部门补办却被要求前往派出所开具遗失证明,然而湖南娄底冷水江市同兴派出所却开具了一张略显“另类”的证明,证明中附文称此举“纯粹是增加老百姓补办证件的麻烦”,并希望民政部门“还是多为老百姓办点实事吧”.(北京青年报8月10日)

从如何证明“我妈是我妈”再到如何证明证件遗失的真实性,各种“另类”证明在短短数月之间一跃成为了公众关注的焦点,这些不必要的甚至可以称之为“奇葩”的证明不仅让老百姓苦不堪言,更是让业务办理人员左右为难。一方面,许多办事环节审批既多又严格,来自上级的压力让业务办理人员不敢轻易漏掉任何一个环节,一来二去本来简单的事情都被办得复杂了;另一方面,老百姓的抱怨与不理解也让业务员时时刻刻充当着“出气沙包”的角色。虽然这些奇葩证明虽莫名其妙,却必不可少,因为生活中最基本的大事小情,比如买房、生娃、上学、社保等等,样样离不了证明,民众尽管啼笑皆非一头雾水,也不得不费尽心跑断腿。究竟如何才能从根源上彻底解决“奇葩证明”的问题,如何让老百姓好办事、让业务员办好事才是而今急需解决的问题。

笔者认为,各种“奇葩证明”出现的主要原因还在于各级各部门之间的信息流通不畅,导致许多人试图通过一张简单的证明来钻法律的空子,让不合法不可办的事情轻易找到依据,就像“已婚”、“未婚”的证明,区别仅仅是一张几块钱的离婚证。另外,在实际操作过程中,不少证明的真实性和可靠性也颇为可疑,这也需要相关各级部门调查核实,但就是这个调查核实的过程却犹如红军长征一般艰难,原因在于许多信息分别保存在各个相关职能部门手中,但是由于缺乏合作动力或者部门利益至上等原因,部门之间壁垒高筑,公民的个人信息割裂成一个个孤岛,调查和核实成为一项艰难的工作。

所以,只有真正实现简政放权,才能打破政府各职能部门之间的“信息壁垒”,做到各级部门之间信息流通无阻碍,实现公民基本情况的信息共享,才能够从根本上解决群众办事“跑断腿”的现象,“奇葩证明”才会失去存在的必要性。

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