女子花3999祛痘被灼伤 美容竟成“毁容”

乔蕊（化名）一出30岁也是成天光顾美容院，可是就在两个月前，好好的一张脸出了美容院之后却落下了一个疤，说起这件事，乔女士就悔不当初。昨日，乔女士在呼和浩特金桥工商分局市场科办公室向记者讲了她的烦心事。

乔女士告诉记者说：“8月3日，我在金桥新市区一美容会所办了一张3999元的美容卡。我的脸平时就出油多，额头上长了一些闭合性粉刺，下巴的位置也有好些痤疮，在美容导购的游说下，尝试使用了他们家的一款祛痘产品。第一天试用时感觉不错，先是用仪器在脸部护理，之后敷面膜，回家后明显觉得脸上的痘痘小了，也没有那么红肿了，自己心里还挺满意的，隔一天做一次，3次之后就是一个星期做一次，8月14日下午，我又如约来到美容院，继续做之前的美容项目，美容师在给我做脸的时候，说我下巴这边有两个比较大的痤疮，我就同意清掉，在我同意后，美容师就拿一个东西在脸上刮，是一个发热的东西。在脸上先是铲，铲完又刮了一遍，我当时就是觉得特别疼。忍着疼痛，坚持做完了整个美容项目。但回到家，看到镜子中的自己，我一下子就傻眼了，下巴靠右侧竟然多了一块黑斑。”

摘去口罩，记者注意到，乔女士的下巴右侧有一块斑又黑又红，“我一进家就照镜子，看见基本上有我大拇指指肚这么大的一片黑斑，我都来不及去美容院，直接就去了呼和浩特市解放军第253医院进行检查和治疗，经过诊断，我面部为2度灼伤。这一个月来，为了治疗脸上的这块伤，我几乎是寝食难安，心情特别不好，我花钱是为了美，结果没比以前美，反而还多了黑斑，不光面容毁了，给我的心理也造成了很大的伤害，这都是美容会所员工的操作失误造成的，美容院必须赔偿我，并且给个说法。”乔女士说道。

随后，记者跟随呼和浩特金桥工商分局的工作人员来到了乔女士做美容的会所。据该会所的老板介绍，乔女士做的这项面部护理是通过导热仪器排出毛孔垃圾，再将精华液导入皮肤，重建肌肤锁水功能，一般都是在皮肤没有创伤的情况下进行。“但按照乔女士的说法，当时会所员工先给她清理了粉刺再用仪器才导致了灼伤，属于严重的操作失误。由于出了这个事情，当时的美容师就辞职了，对于乔女士说的操作失误，我们还需要再做进一步的详细询问，另一方面，对于乔女士回到家中对自己的脸是否做过其他的项目，因此导致脸部有可能灼伤的假设，我们也需要相关部门的鉴定结果，但是我们能承诺的就是，倘若责任认定是美容院的全责，我们会承担所有后果和赔偿。”该美容会所的老板承诺说。

目前，呼和浩特金桥工商分局已经介入调查，乔女士表示，倘若工商部门调协未果，她将通过法律手段维护自己的合法权益。（记者 贾敏）