赵小咒:“一声巨响”消散了 真实消息应“回响”

文｜赵小咒

9:10许，淄博张店市区发生一声巨响，张店、桓台、临淄等区县不少市民听到不同程度的响声，网传及微信朋友圈盛传系淄博某化工厂爆炸等诸多版本。今天上午，记者从淄博市公安局官方微博了解到，经公安机关核实，未接到此类警情。网络图片经核实均为虚假信息。（据齐鲁网相关报道：淄博公安称“巨响事件”系谣言 图片均为虚假信息）

通过新闻报道我们能够看到“一声巨响”确有发生，通过网友的反应来看，大家并没有真正的听到“一声巨响”来自何处，虽然有网传的信息，但经过警方的核实并非本次“一声巨响”的真实来源。“一声巨响”已经过去两天，网友除了听到“一声巨响”以及各种版本的谣言之外，并没有获得可靠消息，给大家留下了一个大大的疑惑。

不过幸运的是这次事件并没有引发群众性“骚动”。但却留给我们一个担忧，如果真的发生天灾或人祸，需要人们提前预防或者亟需引导时，谁来发布这样的消息，又该让群众如何毫无疑问地相信这个消息？显然，应该是政府。

在新媒体时代，消息传播如同这声巨响一般，传播之快，又充满各种疑问。面对各种“谣言”，在微博、微信转发各种消息时，我们有时并不能确定看到的视频、图片、文字的真实性，即便是拍摄者、撰写者亲身经历现场，也并不定真实。这时，唯有相关部门才有这样的资质或能力去取证核实。

针对本次“一声巨响”，不管是自然现象或者是人为原因造成，有关部门都应该主动作为，第一时间发动所管辖区内的技术人员，及时调查取证，并通过各种渠道如微博、政务APP、手机短信等发布真实信息，制止各种网传谣言，打消群众的心中疑虑和不安，避免事态的向恶性发展。可能会有人问，“一声巨响”值得这样“劳师动众”吗？笔者认为，这不仅是政府的职责所在，更是搭建政府与群众信任桥梁的“行政技巧”。

古代秦朝在商鞅变法前，由于官府信息的反复无常，导致人们并不相信官府。商鞅变法之初，在集市用百金“徙木立信”一举搭建起了官府和群众之间的信任关系，从而顺利推动了“由上而下”秦朝变法。在新时代的我们，面对“洪流”般信息，面对“宁可信其有 不可信其无”挑剔的网民，面对“唯恐天下不乱”的谣言制造者，如果政府部门能够准确、及时的发布各种有效信息，主动引导舆论，就能在日常点点滴滴日积月累中搭建起政府与群众信任的桥梁，这对政府发布各种信息，推动实施办法，推行改革能达到事半功倍的效果。

也恰恰是需要日积月累方能见到的“奇效”的工作，我们许多地方政府部门并没有去做，政府与群众之间的关系仍然比较“遥远”。现在我们提倡“改进工作作风”，如何有效的改？其实“一声巨响”之后，政府部门及时“回响”便是务实之风。