快递实名制实施首日“流川枫”也寄走了包裹
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11月1日,是国家邮政局规定的实行“快递实名制”的首日,根据规定,邮件、快件要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄,即通常讲的快递“实名制”。
然而多彩妹发现,多家快递公司网点不仅并未登记寄件人的身份证,甚至对用“云歌”、“流川枫”、“千寻”这样的网名寄递都是认可的。
好吧,多彩妹的快递名还叫小公举。
记者们走访几家快递公司,用热播影视剧人物、动画人物和影视明星的名字成功寄出装有酒精、打火机等违禁品的快递。在此过程中,并未有快递公司要求开箱验货或进行实名登记。
申通“流川枫”有了中国身份证号
1日下午,华西都市报记者来到了位于成都双林路上的申通快递网点,将另一个未开封的相框交给工作人员并表示要寄到北京。
“现在我们每一个快件都要你们出示证件,没带证件要写证件号。”申通快递网点的工作人员说,不仅是寄到北京,包括省内外的所有快件现在都要登记。这位工作人员随后开始在电脑上进行登记,由于记者在寄件人姓名一栏里写的是“流川枫”,工作人员就把“流川枫”三个字打进去,并询问记者的身份证号。
最终,申通快递的工作人员在给记者登记的姓名一栏写的是“流川枫”,而记者随口编了一个号码便让日本的“流川枫”有了中国的身份证号。
顺丰开盒检查后,未要求出示证件
第一家昨天上午10点左右,在贵阳市妇幼保健院的快递接收点,贵州都市报记者将装着一本书和一些核桃、板栗的纸盒递给了顺丰的快递小哥。快递小哥打开盒子瞄了一眼,完全没有提身份证的事,便递过来一张快递单,记者在“寄件人姓名”一栏写上“小飞流”。快递小哥接过记者填好的快递单后,看到“寄件人签署”一栏没有签名,快递小哥不仅没有表示异议,而且还亲笔把“小飞流”三个字补填上去。记者付钱后,快递小哥热心地告知记者,3天之内即可送达。
圆通”云歌“顺利寄出包裹
12点15分,贵州都市报记者将同样的物品递给了圆通的快递小哥。快递小哥没有要求记者出示身份证,但在得知记者快递的是书等物品时,用手掂了掂重量。为引起快递小哥的注意,在“寄件人信息”一栏,记者故意只填写了姓名“云歌”和联系电话,而没有写详细地址。然而快递小哥似乎并没在意,接过单据后,迅速在“揽件业务员”一栏签上自己的名字,便确认了交易。
EMS证件”忘带“要求记者将身份证号写在纸上
随后,贵州都市报记者来到瑞金路邮政支局。工作人员看了一下记者要邮寄的书,随即用邮寄袋包裹起来,同时要求记者出示身份证。记者以忘带为由,希望接收包裹。工作人员叹了一口气,让记者把身份证号写在纸上。“以后来寄东西都要带身份证才行,考虑到你也难得跑,这一次就算了。”在昨日的体验中记者发现,除了邮政公司,很多快递小哥似乎对昨日起实施快递实名制的规定并不知情。
韵达只询问不核实,直接收件
下午5时许,华商报记者在网上下单韵达快递,快递小哥随后赶到收件。
记者将装有书本、酒精、打火机的快件装好后交给快递小哥。他得知是书本后并未开箱验货,并在填写快递单后直接收件。这次,记者填写发货人姓名时用的名字是“千寻”。
市民声音
泄露隐私买家维权VS
作为网购一族,如何看待快递“实名制”?市民张珊担心,“以前寄快递只要查验物品就可以了,快递员大都是陌生人,实名登记会不会泄露我的个人隐私?”
市民王燕培则表示支持,觉得网购的包裹一旦出现问题,实名制肯定有助于买家维权。再买假货就可以向工商部门实名举报,找到卖假货的人了。还有之前媒体报道,无良商家为了报复买家差评,匿名寄来粪便、寿衣,买家非常气愤却根本无可奈何,施行“实名制”后对卖家行为也是一种约束。
快递公司
快递实名制首日,“云歌”、“流川枫”、“千寻”顺利寄走包裹,不少买家在收包裹时,也没有被要求“验明正身”,那么快递公司是如何回应的呢?
申通快递贵阳公司业务经理陈毛向记者坦言,实名制在现实推行中的确存在困难。实际上,一个星期前,申通快递贵阳公司就将快递实名制的消息通知员工了。但由于在收、派件过程中,很多客户因担心信息泄露,不愿意出示身份证,所以目前多数还是以核对电话号码为准。
“但申通快递贵阳公司会严格执行快递实名制,下一步准备对工作人员进行针对性的培训。”陈毛说,不过目前还没有想到一个非常好的改进办法。在他看来,这可能需要一个“过渡期”来磨合,希望政府部门能出台较为详细的制度来进行规范指导。
同样,据圆通速递贵阳市大十字公司经理韦平贵介绍,对于实施快递包裹实名制,快递员要为每个寄件人登记身份信息,耗时耗力,会影响快递效率,而部分顾客又因担心隐私泄露而不配合,这样一来,快递公司非常尴尬。
韦平贵告诉记者,实际上,圆通速递公司对客户的个人信息有着严密的保护程序,都通过服务器传到上海总部,不是谁想调就能调出来的。“但从操作层面上来讲,我们和消费者的合同就是一张快递单,而快递要经过很多环节,我们只能保证,在我们这一个环节顾客隐私不被泄露。”
韦平贵说,从长远看,快递实名制有利于快递企业健康发展,如何让消费者配合快递实名制,还需要一个过程。
快递“实名制”到底该如何推行?
至于实名制如何落实,采用身份证登记是否涉及个人信息泄露,合肥市邮政管理局相关负责人表示,“实名制并不一定就是采用身份证登记的方式,也可以采用登记手机号码等方式确认个人身份。”
(来源:贵州都市报 华商报 华西都市报)
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