铁路部门新推乘意险服务

11月2日从铁路部门获悉，自11月1日起，境内乘坐火车的旅客可自愿购买铁路旅客人身意外伤害保险。成年人保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保障金。

据了解，铁路乘意险是指被保险人在保险期间内，持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致本人身故、伤残或者受伤治疗，铁路保险公司按照约定给付保证金的一种保险服务。

自2013年1月1日起，国内火车票价中不再包含旅客意外伤害强制保险费用。铁路旅程中的人身安全保险出现保障空白。这次铁路经向中国保监会备案，推出乘意险服务，是为适应旅客多样化、便利化、个性化服务需求，给旅客乘坐火车旅行提供一项保障和增值服务。

11月2日登录铁路售票官网12306发现，首页选项栏中增加了一个名为“铁路保险”的信息模块，包括《铁路旅客人身意外伤害保险条款（A款）》、《铁路旅客人身意外伤害保险（指定行程）投保须知》、《铁路旅客人身意外伤害保险（指定行程）常见问题》等内容。个人信息栏中也增加了一项“我的保险”。

据铁路部门介绍，新推出的乘意险具有六大特点。

一是购买渠道多。目前可通过中国铁路客户服务中心（www.12306.cn)、车站售票窗口等渠道购买。

二是购买费用少。成年人只需花3元，未成年人花1元，即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

三是保障额度高。成年人最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用，未成年人为10万元和1万元。

四是保障范围广。铁路乘意险将保险责任扩展到旅客自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至旅客到达所持乘车凭证载明的到站检票出站时止，即由“车上”扩展到“车上和站内”。

五是网站购买优惠大。在12306网站购买铁路乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女（经二代身份证核验），可免费领取一份铁路乘意险。

六是出险报案便利。保险事故发生后，可直接向列车或车站现场铁路客运工作人员报案，并为被保险人提供便利的解决渠道。

据悉，在铁路12306网站已购票的未购保旅客，可在12306网站或售票窗口购买指定行程乘意险；已购/换纸质车票的未购保旅客，可在人工售票窗口购买指定行程乘意险。