网购既要时尚，更要安全

近年来，随着互联网技术的不断普及应用，网上购物从少数年轻人追求的一种时尚，变成了很多人生活中不可或缺的一部分，人们越来越青睐这种足不出户即可进行购物的新型交易方式，网上购物交易额呈几何倍数逐年增长。

据中国网络购物市场数据显示，2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，仍然维持在较高的增长水平。根据国家统计局 2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。

2014年，中国网络购物市场中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，较2013年的40.4%增长了5.4个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。

虽然网上购物具有诸多优点，越来越多的市民热衷于网上购物，但是网上购物的安全性也逐渐凸显出来。层出不穷的假冒伪劣商品、花样翻新的诈骗手段，随之而来的则是越来越多的人误入网购陷阱引发投诉。这些案件主要有四类，一是产品的质量问题，如消费者在网上购买的衣服是三无产品；二是订单与实物不符，不少消费者反映通过互联网购物后，经营者提供产品的品牌、功能、款式等与宣传不符；三是拒绝履行售后服务约定，如消费者网上购得一个U盘，因质量问题将U盘寄回退货，几个月过去了对方仍拖延退款；四是夸大产品功效，虚假宣传。

如何防范和打击网上购物所涉嫌的各类违法犯罪行为成为社会各界关注的焦点，需要综合施策，标本兼治。

其一，要加强宣传教育，提高网民的安全防范意识。针对日趋严重的网络犯罪现象，应充分利用大走访、警营开放日等活动，利用广播、电视及公安网站、警方在线等网络平台进行广泛宣传，曝光犯罪手段，提高群众的识别能力和防范意识，最大限度地减少易受骗人群的产生。

其二，要加强网络安全监管，从源头上杜绝犯罪的发生。由于网络犯罪传播快，有时甚至出现地域性特征，要想遏制住网络犯罪的多发势头，一是要从严掌握卖方商家的准入门槛，严把审核关，采用实名登记的方式控制好入口；二是要建立完善网络交易平台内部的监管系统，认真排查、处理有关侵犯知识产权和假冒商品的投诉举报，一经查实立即删除相关信息直至关闭店铺，从源头上杜绝此类犯罪的发生。

其三，电信、公安、金融等部门要充分发挥职能作用，加大打击力度，提高犯罪风险率。针对网络犯罪的特点，公安机关要组织网监、刑侦、经侦等各警种培养一批专业性人才，剖析其犯罪成因，利用高科技武器严厉打击此类违法犯罪行为，真正做到“魔高一尺、道高一丈”，及时和有效地遏止此类犯罪泛滥的势头。（田晓剑）