怎么办？这个“便民系统”要把我这小老百姓折磨疯了！
（深圳个人社保信息查询，小小登录页竟难倒无数市民）
网上办事原本是便民利民皆大欢喜的一件事，为大家省了时间，省了体力，省了车费，只需轻轻点击几下，就能查到自己想要的信息。然而就是这么一件惠民福利，却因为种种原因，引发不少市民的集中“讨伐”。
网友＠小侠女520 就遇到了这么样一件事：由于种种原因我需要再次注册账号，结果注册完了说还要进行审核，过了几天发现，不仅继续登录不上去，连忘记密码，以及找回用户名的操作都显示无法访问。
（2014年开始，就有众多市民反应社保网站的种种问题）
经过无数次的登录，页面直接弹回空白框，这说明这个网站本身就是有问题的。一查直辖发现去年就有人投诉过了，那为什么一直没有去解决呢？
另外，“个人社保服务查询栏”隐藏在了网上申报中的第三级栏目，这样一个常用的查询栏，为什么要藏得这么深？一点都不方便！
然而，这个我们几乎天天见的“社保登录页”，存在的问题不仅仅只是这些……
一、无法登录，验证码“失踪”……社保局你家网站毛病真多！1查询信息为何还要银行卡号？
网友＠hongws 吐槽：注册社保查询个人帐号居然还要我提供银行帐号！查询个人社保情况与银行有何关系？就算如今全部换成金融社保卡，但是查询信息只需要有个人密码登录查看就足以保障个人隐私了，为何还需要输入银行卡号？这让我没有什么安全感！
如今我们的公用信息已经受到过多的商业利益捆绑了！
２收不到验证码，社保局你快还给我！
网友＠感冒眼泪 发帖称：在注册社保服务个人网页的时候。最后一步的验证码怎么都收不到，换了三部手机也没用。
难道只能让我去社保机器上面操作？问题是我以前已经注册了。今天抱着试一试的态度在社保局自组机器上操作。机器提示打印。但是没打印出东西来。会不会我密码被机器改了？
３便民系统漏洞百出，不稳定为何还推出？
网友＠szasam 讲述了自己的遭遇；社保新设置的SUUM系统给用户带来了无尽的麻烦，不知是怎么就通过验收、居然还真的上线了！
1）老系统的数据不能自动导入到新系统，要在旧系统里注销，然后去新系统再注册一个？你这是折腾人呢！真得感谢你N多年才升级一次！
2）现在社保卡都要求办成金融社保卡了，你查不到社保卡对应的银行卡号？跟银行没互通么？那办的金融社保卡是干啥子玩的呢？
3）提供的银行卡还只能是这么几家，可办社保金融卡的时候没有这么限制哦，我办了其他银行的社保金融卡，还得重新去指定的这几家另外办张卡？
4登录方式朝令夕改，究竟方便了谁？
网友＠leslala 发帖称：尝鲜试了一下用户名登录，下面有一行蓝色字提醒“首次使用用户名请先注册”，便点击了立即注册，按照指定要求填写的信息一一填写好后，输入新社保卡上的银行账号后，弹出一行红字：
"人员姓名或证件类型或证件号与银行登记不匹配"
致电社保局，工作人员说这个SUUM系统不稳定，要试多几次才可以用。或者过一段时间再试……
为什么原来好好的用身份证号登陆要取消？密码是用户自己设定的，一般都不容易泄密。非要用这个什么SUUM系统，还要填写详细的绑定银行的卡号？
５注册繁琐复杂，登录一次改一次密码！
网友＠追梦流星 发帖：输入密码要大写字母+小写字母+数字组成！实在是太麻烦了！我经常忘了，只能每次都改密码！
二、服务意识要跟上，社保局你太ｏｕｔ了！
综上所述，全民吐槽社保网站不是没有道理的。社保作为一个与每位市民日常生活关系密切的事物，要用到的地方有很多。作为一个公众曝光率如此之高的网站，竟然出现了如此低级甚至可以说是匪夷所思的错误漏洞，这不禁让我们大失所望。
其实技术上的改变并不难，关键是改变这些部门的作风意识。
建议1：技术上修改，填补网站漏洞！
作为一个具有权威性的政府查询与办事的网站，社保网站理应提升自身网站的稳定性。
简化密码设置
提供办事流程
将常用办理事物置于网页醒目位置
不少查询社保的人士为中老年人，他们的电脑与网络知识原本就较为落后，社保网站应将网页的浏览、办理等流程简约化，让人一眼看得明白，让人一下办得爽快，而不是图自己省事，随便一放，拍拍屁股走人，留下市民在那瞎琢磨。
建议2：针对提出的问题，要及时答复！
随便在网上一搜，有关社保的问题多如牛毛，而社保局出面的官方回复却是寥寥无几。这宗沟通上的极度不对等，让市民对社保业务产生了极大的疏离感与不信任感。，这也让许多人办理业务的时候显得无所适从。
例如社保网站问题，设置在线客服对市民办理中所遇到的问题进行解答，这一点并不难吧？定期举办社保问题讲座答疑，这一点也不难吧？
如今金融社保卡问题网上议论纷纷，直接导致社保登录页面被修改，然而我们在社保网站上却并未看到与此相关的修改公告与办理答疑。这不得不说是很大的遗憾。
建议3：放下高冷，服务亲民！
不少人对于政府部门的办事态度就是两个字：高冷。多一个字不说。上述这种种问题，归根结底，就是相关部门的服务意识还跟不上如今的社会发展。
如今随着互联网等的迅速发展，人们对于办事的效率要求大大提升，不再是以前排队窗口等或者拿着单位介绍信证明去办事的年代了。现在需要的就是简单、快捷、便利，如果有关部门还是沉浸在遗忘“大老爷”的办事作风，以为是民众有求于你，那么在这种状态下工作的公务人员简直就是不及格！
为人民服务！为人民服务！为人民服务！重要的事情说三遍。即使你认为网站问题虽小，然而今天这种情况再不得到有效的改正，那么明天你遭遇的可能就不仅仅是登录不上的问题了！
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