网上缴费遇状况 交警喊你去“面签”

现场办理违章的市民依然很多

吉安晨报记者郭文宇报道：市民龙先生的私家车本月要年检，听说市里前不久开通了网上服务平台，可以缴纳交通违章罚款。想起往年处理违章的各种麻烦，龙先生对网上服务平台的开通感到开心，但当他真正去操作，却发现并没有想象中那么省时、省事。

市民反映：网上缴费状况多

11月24日，龙先生登录了江西省互联网交通安全综合服务平台的网址，并根据提示完成个人用户注册。当他填写完相关信息、选择用户种类、输入手机短信验证码进行验证时，电脑界面总是显示在等待中，退出登录重复操作几次依旧如此。没办法，龙先生只能放弃网上服务平台，前往市交警支队车辆违章处理大厅。

由于龙先生的违章处罚大多记分在3分以下，当他到达该大厅后，工作人员也建议其在网上处理违章，以免驾照扣分。于是，龙先生在工作人员的引导下，现场重新操作，但依旧状况连连。注册平台上显示“该身份证已注册”，但登录平台上又显示“该用户未注册，请先申请注册”，重复几次也未能成功。随后，龙先生又去往该支队二楼一办公室进行“面签”。工作人员试过几次也未能成功，遂告知龙先生他们的注册平台出现了故障，暂时注册不了，只能到吉州或青原交警大队车管所进行“面签”。

无奈之下，龙先生来到吉州交警大队车管所，最终在工作人员的帮助下，持相关证件在某服务窗口填写注册申请表，再经工作人员审核、拍照、备案后，龙先生收到相关资格通过的短信，才正式享受各项网上服务。

交警回应：“面签”更有保障

无须排队、奔波，坐在家里便可以处理交通违章、选车牌号、补领换领驾驶证，而且记分在3分以下的部分电子监控违法记录，在不确定驾驶人的情况下，无须记分，交通安全综合服务平台的开通无疑方便了市民。但像龙先生那样，遇到种种状况的市民，也不在少数。

记者从交警部门了解到，一般情况下，市民自行登录网上平台注册不会有问题，但若遇到平台出现故障，就需要市民本人持相关证件前往交警相关部门进行面签。往常，市交警支队的违章处理大厅是可以“面签”的，只是23日下午平台出现问题，不能正常使用，市民“面签”要到吉州或青原交警大队。

交警部门还提醒广大市民，平台注册用户范围不仅包括个人用户，还有单位用户，许多选项容易点错，而“面签”有工作人员引导，更为清晰。并且网上注册（网签）和窗口注册（面签）也有区别，其中网签用户在办理某些业务时会有限制，而“面签”用户，则不会受到业务办理限制，相对而言更有保障。

记者直击：现场办理仍火热

“无论怎样，问题最终能解决，以后也能使用，上门来‘面签’就‘面签’吧。”“这次跑完了，以后都可以在家解决，挺好的。”“开头麻烦一点，但解决了后顾之忧，不错。”大多数市民对于上门“面签”都表示理解，毕竟是新建立的平台投入运行，出现状况也在情理之中。

虽说市民大多能理解，但在吉州交警大队交通违法处理中心，记者仍然可见前来现场处理违章的车主很多，各个窗口都挤满了人，车主走了一拨又来一拨，工作人员忙得不可开交。在此，记者提醒广大市民，如果实在不知道如何网上注册，也不懂得操作方法，最好到离自己最近的交警部门进行“面签”。目前我市开设互联网专窗的业务受理点有市交警支队违章处理大厅、吉州及青原交警车管所。