自动售水机尾水管住了 水质谁来把关

大多数已安装尾水回收箱等节水装置，市民期待进一步解决水质监测、预付费风险问题

随着各个居民小区里自动售水机不断增多,我市也出台了一些管理措施。12月3日、4日,记者采访了解到,截至11月12日,中心城区已经有520台自动售水机进行了备案,大多数自动售水机安装了尾水回收装置,节水效果大大提升。但记者调查发现,除了节水方面做得较好,自动售水机水质检测、预付消费没保障等问题依然存在。要解决这些问题,还需要进一步加强管理。

现场

安装尾水回收箱 居民接水回家用

12月4日,记者前往奎文区金都时代新城小区看到,小区内自动售水机旁边专门配备了一个白色的尾水回收箱,上面写着“此水用途:浇花、拖地、洗衣服,严禁饮用”的字样,不时有小区居民过来接尾水使用。

金都时代新城小区的居民宋先生拿着一个蓝色的塑料大桶,从尾水回收箱里接了大半桶水。记者观察发现,从尾水回收箱里流出的水十分清澈。“这些水虽然不能喝,但是用来刷碗洗菜拖地完全没问题。”宋先生说,他每天都会到这里接上大半桶尾水供家里使用。

金都时代新城物业负责人邵经理表示,小区内共有5台自动售水机,3个月前安装了尾水回收箱,受到了业主们的欢迎。有时候到了做饭高峰时段,尾水还不够用。“配备尾水回收箱之后,小区每个月能节省数十吨尾水。”邵经理说。

尾水回收箱的配备,是各大小区物业和自动售水机企业,响应市政府号召做出的节水行动。12月3日、4日,记者走访城区纺织小区、华府一品小区、广文苑小区、早春园小区、欣泰盛和苑小区、江山帝景小区等多个小区发现,这些小区的自动售水机旁,均已经配备了尾水回收箱。

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效果

尾水利用率挺高 引入喷泉能养鱼

12月3日,记者在走访中发现,大部分小区内的自动售水机旁边都配备了尾水回收箱。虽然有不少小区尚未配备尾水回收箱,但也已经将尾水进行合理使用。

3日,记者前往奎文区中央生活城小区看到,在小区自动售水机的底部,一根细细的水管将产生的尾水引入了小区的景观河道内。中央生活城物业于经理表示,这一尾水利用方式是小区自己改造的,为的就是将尾水利用最大化。

“之前,自动售水机内的尾水都是流入了绿化带内。”于经理表示,虽然流入绿化带内能再利用一部分尾水,但是也引起了绿化带过涝、小区路面积水等诸多问题。经过再三考虑,今年下半年,小区物业将水管引到了景观河道。“之前,景观河道用的都是自来水。这样一来,景观河道的用水就可以用尾水代替了。”于经理说。

随后,记者前往潍城区丽景苑小区看到,小区自动售水机的尾水,被直接引到了小区的喷泉内。这样一来,小区喷泉便可以有效利用尾水。

丽景苑小区物业工作人员表示,他们小区是今年才安装的自动售水机,为了节约用水,在安装之初,小区物业和自动售水机企业经过多次商量,直接将尾水引入到小区喷泉内,实现了尾水的再利用。

“尾水的水质很好,我们还在喷泉里养了小鱼,如今成长得很好。”该工作人员表示。

问题

什么时候换滤芯 全靠安装者自觉

尾水回收利用在各个小区蔚然成风,让水源浪费的情形得到了一定的改善,业主和物业纷纷叫好。但是对于关乎水质的滤芯更换,不少业主还是有些不放心。

记者探访了解到,不少小区的自动售水机上都标注着更换滤芯的时间。在纺织小区、早春园小区、金都花园小区,自动售水机企业还会将更换的滤芯放置于售水机之上进行“公示”,代表他们已经按时更换了滤芯。但是就目前来看,更换滤芯还是经营企业的自觉行为,目前并没有相关的监管措施。

“每隔一个月左右,售水机上就会贴着滤芯更换了的通知,但是恰巧碰到企业进行更换的时候并不多。企业是否真正更换了滤芯,以及更换的滤芯是否达标还是一个疑问,并没有部门会对更换的滤芯进行检测。”奎文区纺织小区业主王先生说。

经济区欣泰盛和苑小区业主对滤芯更换问题也有不少困惑。小区业主张先生表示,他们小区自动售水机上并没像其他小区一样标注着每个月更换滤芯的时间。“而且滤芯都是工作人员直接安装进去的,使用的滤芯质量是否达标,我们业主根本不知道。”张先生说,如果滤芯质量不合格,他们饮用的水就相当于自来水,钱花得就不值了。

家住奎文区金都时代新城小区的李女士也表示,小区内的自动售水机上隔段时间就会贴出滤芯已经更换的通知,但是售水机接水口处的门却经常开着。现在这个季节经常刮风,再加上小区里的小孩有时候会出于好奇心拉开接水口处的门,用手触碰接水口,经过滤芯过滤的水仍存在着一些安全隐患。

直饮水是否达标 业主们无从知晓

除了滤芯的更换让业主们心有疑虑,过滤后的水质是否达标,也让业主们无从辨别。

12月3日、4日,记者走访了城区十几个小区,仅有纺织小区物业出具了由山东省疾病预防控制中心开具的乐淼牌LM-RO型反渗透水处理器和国民牌GM-800H型反渗透机组的水质检验报告复印件。检测结果显示,其出水水质符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——反渗透处理装置》(2001)的要求。其中,国民牌自动售水机检测的详细指标已进行了公示。

家住奎文区广文苑小区的孙女士告诉记者,夏天的时候,她从自动售水机接回的水,家人会不烧开就直接喝。“我们也不知道这些水到底能不能直接喝,只是感觉应该比家里的自来水要干净一些。”孙女士说,自动售水机企业都是和物业进行业务联系,至于企业是否能出具合格的水质检验报告,他们就无从得知了。

家住奎文区华府一品小区的王女士也表示,小区内的自动售水机是天天一泉的,一直未见企业公示相关的水质检测报告。他们一直在喝自动售水机中的水,水质是否达标,他们想知道却又无从得知。

王女士说,她曾咨询过物业工作人员,工作人员只告诉她,提供自动售水机的企业是有资质的,但是对于水质问题,工作人员也表示不清楚。

潍坊富通经贸有限公司负责人张建成表示,他们每隔半年会对经营的上海键水纳滤膜直饮水进行送检。检测并不是免费的,他们每次检测的指标在30项左右,这需要1500元左右的检测费用,不少企业并不愿意出这个钱去专门送检。

是否备案不清楚 预付消费有风险

近年来,自动售水机如雨后春笋般亮相城区各个小区,一些规模大的小区安装了近10台。自动售水机安装前,只需要经营商与小区物业或某个小区住户签订协议,即可从物业或住户的自来水管道接入水源进行安装。一旦售水机“罢工”又联系不上自动售水机经营商,业主预存到水卡上的费用将面临着打水漂的风险。

家住奎文区樱园小区的董女士告诉记者,他们小区一直使用的两台自动售水机就在不久前突然“罢工”。由于水卡上还有不少钱,他们多次拨打自动售水机上的电话,却一直联系不到人。物业与自动售水机机主签订的合同成为一纸空文。由于没有在相关部门备案,业主们只能干着急。

记者了解到,多数小区的自动售水机都是预存水费模式。“存800元送280元水费和7.5L的水桶两个,存200元送20元水费和7.5L的水桶两个”……在不少小区的售水机上,都张贴着预存水费的广告语。业主们存的越多,便能获得越多优惠,这让不少业主心动不已。然而这也意味着一旦联系不上机主,业主们的损失也越大。

奎文区华府一品小区物业工作人员表示,这几年,他们小区陆续安装了4台自动售水机。他们在允许自动售水机企业进入前,会查看企业的相关资质,资质合格的话双方签订服务协议,企业便可以入驻小区了。“确实会存在一定的风险,所以我们在选入驻企业时会尽量选择大品牌,信誉有保障的,但是水质检验报告确实没有注意过。”物业工作人员说。

经营者

成本大增利润空间越来越小,有的商家想转行

行业有规范,尾水能有效利用,是件好事。但不少经营商表示,随着成本增大,如今自动售水机行业的利润空间越来越小了。更有商家直言,将会考虑转行。

12月4日,记者联系了潍坊美好生活环保科技有限公司负责人徐经理。他告诉记者,他们公司为城区十多个小区安装自动售水机,为了响应相关部门的要求,已大大增加了运营成本。以尾水回收箱为例,一个就要1000多元。“今年安装尾水回收箱,明年还要搭台子,一台自动售水机就要增加成本近2000元。”徐经理说,这绝对是一笔不小的花费。

今年9月,市政府下发了《关于加强中心城区自动售水机节水管理的通告》规定,自动售水机的水源应当使用经水利部门批准,取得取水权的市政公共供水管网自来水或自备水源,由自动售水机经营商到所属区供水节水主管部门备案后,由供水单位负责接通水源,单独装表计量,按特种用水水价收取水费、水资源费和污水处理费。

自2017年1月1日起,城区非居民和特种用水将实行超定额累进加价制度。根据制度要求,第一级水量执行现行基本水价、污水处理费和水资源费征收标准；第二级水量在现行基本水价、污水处理费和水资源费征收标准基础上各加价1倍；第三级水量在现行基本水价、污水处理费和水资源费征收标准基础上加价2倍。这一制度即将推行,也给自动售水机企业带来很大压力。

徐经理说,在夏季用水高峰期,一台自动售水机月用水约20吨,如果小区内有多台,每个月用水量将不是一个小数字。“实行超定额累进加价制度后,我们的水费肯定会上涨不少。”徐经理说,虽然投入增加、水费增加,但他却不能提高售水价格,只能压缩自己的利润空间。

而且《通告》规定,自动售水机用水由供水单位负责接通水源,单独装表计量,就是业内俗称的“开口”,不菲的“开口费”让不少商家表示无奈。“我一个同行朋友已经去‘开口’了,一个小区的‘开口费’要1万多元,我们根本承担不起。”徐经理说,如此一来,他会考虑转型做家庭净水机,因为小区自动售水机“没得赚”了。

市市政局

经济、寒亭整顿完毕,配备尾水回收箱

自动售水机存在的问题由来已久,今年上半年,市审计局对我市自动售水机现状进行了审计调查。截至7月份,我市中心城区小区约有自动售水机1000台,且以每年25%的速度增长。这些自动售水机进水和出水比例约为3:1,出水率约为33%,三分之二的尾水大多未加以利用,直接排入地下排水管道,造成浪费。

记者从市审计局获悉,除尾水浪费严重外,自动售水机设备安装使用后的水质检测、废水排放、饮水安全等没有任何部门进行监管,自动售水机整体处于无序管理状态,市场亟待规范。

市政府下发的《关于加强中心城区自动售水机节水管理的通告》,对自动售水机的监管部门、水质要求、管理制度进行了明确要求。《通告》明确要求,自动售水机排出的尾水不得随意排放,由自动售水机经营单位负责回收利用,可用于小区绿化灌溉、洗车等。市政(城管)、建设、水利等部门要强化对自动售水机用水节水管理,严格落实各项节水措施,加大监管、处罚力度,制止浪费水资源行为。

12月4日,记者从市市政局了解到,目前经济区和寒亭区的自动售水机已全部完成规范整顿工作,均已配备尾水回收箱。奎文区、潍城区、高新区、坊子区的自动售水机规范工作,正在有序整顿当中。

市节水办

需到相关主管部门备案才能接入小区

记者从市节水办了解到,如今自动售水机经营单位需到所属区供水节水主管部门备案后,由供水单位负责接通水源。

市节水办工作人员表示,以前自动售水机进入小区只需要经营商与小区物业或某一个小区住户签订协议即可。如今则需要到属区供水节水主管部门备案,确保该自动售水机在尾水回收等方面都合格后才允许接入水源,单独装表计量。这在一定程度上加强了对小区自动售水机的规范。

“经营商已经在小区内安装的自动售水机也需要重新备案,根据各属区供水节水主管部门的统计,截至11月12日,我市有520台自动售水机成功备案。”市节水办工作人员说,备案工作的开展提高了自动售水机进驻小区的门槛,将会淘汰一些不规范的自动售水机,这也在一定程度上维护了业主的个人利益。“下一步,还会继续加强自动售水机的备案工作,争取早日完成城区自动售水机的备案。”该工作人员说。

市节水办工作人员还介绍,目前的备案工作主要是针对节水工作,还没有部门针对预付消费出台相关政策和措施。

市卫计委

水质检测凭企业自愿,尚无硬性规定

据了解,今年9月份,我市相关部门曾随机抽取了5台自动售水机对其水质进行检测,检测报告显示,其中1台自动售水机的水质样品有安全隐患。

12月4日下午,记者从市卫计委监督业务科了解到,目前卫生部门主要是对自动售水机本身进行检测,查看设备是否有合格证,但对自动售水机内流出的水并没有检测的硬性规定。“一些企业为了证明自己的自动售水机出水水质有保障,会主动联系有检测资质的单位进行检测并公示检验报告。但就目前来看,来检测的企业并不多。”该工作人员说,目前自动售水机的出水水质只能靠企业自觉更换滤芯来进行保障。

市疾病预防控制中心工作人员同样表示,自动售水机经营商可以申请属区疾病预防控制中心等有资质的检测机构进行检测,但是否检测是企业的自愿行为,没有硬性规定。“检测需要花钱,我们作为委托检测机构,只负责检测对方要求检测的项目。来检测的单位有的会进行全面检测,有的只检测几项指标,这些我们都无权干涉。”该工作人员说。