在上海生活怎么样才方便?
■IT时报 吴雨欣
不去网点排队就能交完上月的水电煤费、办理因私出入境证件；不用找医生就能看到近三个月内的医疗检查报告；不用听广播就能知道上海各个区域的拥堵情况；更关键的是，春节回家，买汽车票再也不用排长队……这么多从线下网点排长队变成线上动动手指就可以完成的事情，现在在上海都可以实现了，不禁要感叹一句“做上海人，真是幸福。”
■市民云 让市民便捷办事的“掌上政府”
“市民信箱”有了移动客户端，不管你是上海户籍还是非上海户籍，只要注册、上传本人手持身份证实名认证，就可以得到计生婚育、社会保障、劳动就业、住房纳税等数百项政府公共服务。
阿姨妈妈的好帮手
打开市民云，新用户需先注册或直接微信登录，登录后的用户要按照系统提示绘制登录密码，之后便可进入个人主页面。主页面囊括了“我的社区”“上海动态”“健康档案”“养老金”“医保金”等便民入口，用户可根据需要自行选择。
缴纳水电煤账单是每月的“必修课”，现在，你可以通过市民云把这些账单全部管理起来，并通过手机缴费支付。在应用的主页面找到“云账单”，点击“订阅更多账单”，就可添加水费、燃气、有线电视、固话宽带等账单。添加账单时，要填写缴费单位、户名、手机号，考虑到住房不是自己的或要为别人代缴费，系统还贴心地提供了分组，有“我家”“父母”“房东”“朋友”四个分组供用户选择。
除缴纳水电煤账单外，勤劳持家的你可能还关心菜价。在主页面，系统设置了“菜价”频道，无需点击就能看到青菜、萝卜和大白菜的价格及走势，较昨天是便宜了还是更贵了。进入该频道，就能看到多地几十种蔬菜的菜价。这些蔬菜价格是市场调节价，反映相应监测点经营场所内的价格水平，所以，只能做参考。
不用再跑办公大厅了
除了个人主页面，系统还分了社区、政府、参与等三个板块，不过最受欢迎的还属“政府”。
在“政府”板块，用户可以查询“计生”“民政”“医疗保险”“住房保障”等相关政策，有的则可直接办理。例如，打开“计生”，用户可以直接在此办理《上海市流动人口生育联系卡》，申领《独生子女父母光荣证》等业务。对于许多人关心的住房保障方面的政策，用户也可在“住房保障”中查询“上海市经济适用住房申请需知”“房地产登记资料原始凭证查阅”等信息。
在该页面，系统还列出了“上海市廉租房申请”“失业保险申领”“领取医疗补助金”“残疾人困难救助”等四个热门事项，在这些事项中，用户可以事先了解申请对象、申请材料、办理流程并选择已支持在线预约的办事机构。
和“个人”板块一样，“政府”板块也在11月新增了功能。新开设的出入境证件办理服务，支持用户在线申请办理中国公民因私出国护照、内地居民往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证等，用户也可以浏览最新的出入境相关信息，查询线上业务的办理情况、办证点的分布等信息。
如果用户觉得“个人”“社区”“政府”板块不能解决你的问题，还可以到“参与”里试一试，有问有答，供用户们在线交流。
■微信 被隐藏的便民功能
最近，微信里多出了不少实用功能，这些隐藏在“城市服务”中的功能，只有选择了城市定位才能使用。将个人信息里的地区定位上海后，点击“我”，选择“钱包”进入腾讯服务页面，在“生活缴费”的右边选择“城市服务”，就能看到被隐藏的功能。
春节买汽车票不用排队
进入城市服务页面，有“生活服务”“政务办事”“车辆服务”“交通出行”四大板块，其中“交通出行”最得用户欢心。因为临近春节，想坐汽车回家的用户再也不用排长队买票了。
进入“汽车票”页面，有三个平台可以订票，分别是腾讯汽车票、上海南站长途客运和上海长途汽车客运总站。腾讯汽车票是腾讯财付通汽车票平台，线路覆盖较广，进入页面填写出发城市、到达城市、出发时间即可查询和在线订票。订票后可在“我的订单”中查询订票信息，“个人中心”则供用户进行乘车人管理及常见问题的查询。
购票成功后，腾讯平台的票源供应商会生成取票信息并发短信到用户的手机上，用户凭取票短信和身份证即可到发车站取票，也可以由别人代取。只是腾讯汽车票不支持在线退票，如果要退票，需先去始发车站取出纸质车票后，再至人工窗口办理退票。
上海南站长途客运和上海长途汽车客运总站也均向微信用户提供汽车票预订服务，预订流程与上述流程基本一致，与腾讯汽车票不同的是，后两者的预订服务由快巴汽车票提供。
交通出行的另一功能是“城市热力图”，城市热力图又叫拥挤查询，可以查询到用户附近区域从当日零点至当前的人数情况，并总结最近一周，每天几点人最多，哪天人最多和哪天人最少。用户可以根据城市热力图安排出行计划。
做爱车的“贴心管家”
对于有车的用户，更关心城市服务中的“车辆服务”。车辆服务为用户提供了电子监控违法查询、驾驶人记分查询和预约验车三项服务。电子监控违法查询输入车牌号、发动机号和品牌种类即可查询；驾驶人记分则需输入驾驶员档案编号。用户要注意的是，交通违法行为发生后，因为数据采集、审核、录入等流程需要十三个工作日；交通违法行为裁决后，则需要三到五个工作日才可查询结果。至于预约验车，每人只能预约一次，符合限定条件后，填写验车地点、验车类型等信息即可预约申请。
此外，城市服务还支持图书查询、降雨预测等服务。所谓图书查询，是在系统中输入图书名称来查询图书的基本信息、图书简介及馆藏信息；而降雨预测则会通过天气地图告诉你距离下一场降水还有多少天，并以30分钟为间隔，将降雨分为小、中、大三个等级。