全国首个“接驾专线” 天津正式上线

今后市民使用打车软件叫车，不告诉司机手机号码也能与司机联系了。昨天，本市在全国首个上线了“接驾专线”服务。未来在打车过程中，司机、乘客双方都无需公开手机号码，可通过“接驾专线”来直接联系、沟通。目前，该功能已覆盖滴滴快车、专车等业务。

“该服务最先在天津市场试运行，预计明年春节前后将在全国推广。”据滴滴快的方面介绍，“接驾专线”实为一组固定的400虚拟号码。滴滴快车、专车司机接单后，仅需点击“滴滴出行”APP内的“安全电话”按钮，即可向虚拟服务商发出呼叫需求。虚拟服务商接到需求后，会通过“接驾专线”转拨给乘客。与此同时，乘客会接到一通来自“滴滴出行”的电话。同样，乘客也可点击APP内的“安全电话”按钮用“接驾专线”呼叫司机。

记者昨天通过试用“安全电话”服务了解到，每一通“接驾专线”都有一个有效期。从司机接单开始到乘客下车期间，司机与乘客都可通过“接驾专线”联系。乘客到达目的地1小时后，专线失效。如司机、乘客在专线失效后需要互相联系，可拨打滴滴客服电话，滴滴客服人员会帮忙协调。如乘客发单后取消行程，“接驾专线”则立即失效。

据工程人员介绍，这类接驾专线的拨号流程与普通电话拨号略有不同。司机、乘客在点击APP内的“安全电话”按钮后，将会收到一通来自虚拟服务商的呼入电话，接通该呼入电话后，司机与乘客才正式拨通了电话。

近年来，自虚拟运营商牌照放开后，虚拟号码开始逐渐被大众所熟识。移动互联网的发展，更是让虚拟号码的应用越来越广。本市通信管理局相关人员表示，未来出行“接驾专线”此类“虚拟服务商+大流量平台”的模式将被广泛运用，用户在沟通、信息安全方面也能够得到更好的体验与保障。