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服务标准解释

1. 机票标准：全程机票为团体经济舱，均包含机场建设费。您美国内陆段航班托运行李是收费的。请您提前准备好费用。

2. 签证标准：个人旅游签证。

3. 酒店标准：行程中已标明酒店星级，酒店星级以当地酒店评定为准。依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床，或家庭分开住宿等）。根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。

特殊说明：美国酒店比较特殊，无类似于中国酒店的星级评定制度，我方提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准，且入住时间为下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店规则执行；酒店位置：北美城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市即使在市中心，晚19-20点后商业区亦停止营业，并非像中国城市一样晚间热闹； 美国酒店无星级评定，一定要与中国酒店星级评定相比，则美国酒店星级+1=中国酒店星级

4. 用餐标准：行程中所列餐食，中午晚上均为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（美国除夏威夷和拉斯维加斯是酒店外早餐，其他城市的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早班飞机，无法提供早餐）。行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准。

5. 行程标准：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途经”的景点均不下车；本社有权根据景点节假日休息（关门）等具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少，标准不会降低；行程景点实际游览时间，根据境外安排为准；根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。

6. 用车标准：根据实际情况安排。

7. 退税说明： 美国购物没有退税。并且购物是均需要加收消费税4%--10%各州不等。美国特色产品众多，可以购买花旗参、深海鱼油等保健品、玫瑰油等化装品、耐克、锐步等运动服装、鞋及POLO服装；总之您可向导游了解更多的信息。

8.退费说明： 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等所有费用均不退还。由于全程机票是团体机票，机票不能退票改票改期，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。

9.补费说明：如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换

人退票或改期。如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。如果客人违

反个人旅游签证条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。

10.其他说明： 顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》。

温馨提示

1. 此旅游费用基于参团人数超过10人以上，低于此人数，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算。

2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

3. 行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

4. 根据美国法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。

5. 参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。

6. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反个人旅游签证的相关规定，以及注意自己的人身安全。

8. 美国（加拿大）东岸比北京时间慢13小时，4月至9月美国（加拿大）实行夏令时，期间则慢12小时。美国（加拿大）西岸比北京时间慢16小时，4月至9月美国（加拿大）实行夏令时，期间则慢15小时。

夏威夷比北京时间慢18小时，抵达美国（加拿大）后请校对手表，以免误时而影响行程。

9. 望游客在出行期间注意人身、财产等安全，且此团为北京往返团队，为防止因天气原因造成的航班晚点而耽误旅程，故建议游客提前一天抵达出发城市。

10.本社建议参团游客自行购买旅游意外保险。

11.关于美国详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《美国旅游注意事项》。

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